專精於新興市場創新的演講人、設計策略家及專家,曾與人合著《預測神奇》(Predictable Magic),並為企業及新創公司提供顧問諮詢服務。她曾指導過一些頂尖的社會創業家,並擔任多家國際性非營利組織的董事。
今日的企業品牌,應該要與消費者連結。品牌如果能得到消費者信任,就更可能吸引到商機,而社群媒體,正是一個創造品牌投入程度、取得回饋意見、與客群建立信任的有力工具。因此,企業必須制定成功的數位策略,要做到這一點,應先自問「目標為何」、「該用什麼平台」、「內容策略為何」、「是否能和顧客即時溝通」。
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