行銷

公司很難在不歧視的情況下提供個人化的服務。機器學習與大數據的進展，伴隨著隱藏風險：自動化系統會讓有害偏見持續下去。即使是最大的科技公司與演算法專家，都很難在避免歧視之下實現高度個人化的服務。因此，企業領導人必須明白哪些自動化決策的方式，既會傷害顧客，也會傷害組織。

市場行銷的終極目標，就是要了解廣告宣傳活動究竟是如何共同推動銷售的，進而增加銷售額、營收等商業成果。市占率公司的共同創辦人暨執行長－韋斯．尼可斯以自家公司為例，分享即時調整各媒體通路資源分配的最佳方式。

對經營線上評論，創業家兄弟公司有一套獨特的心法。也因此，包括旗下旗艦品牌生活市集在內，他們營收在五年內成長了超過三倍，成為電商界一股異軍突起的勢力。

行銷長比同事更懷疑自己的能力。

要解決評論短缺問題，企業可以「播種」評論。要解決選擇偏誤的問題，企業可要求顧客撰寫評論、允許發表私下評論、仔細設計提示。要打擊詐騙和策略性評論，可設立撰寫評論的規則，並引進員工、社群或演算法等方式來審核評論。

你的企業標誌是不是太簡單，收不到效果？本文研究597種企業標誌，試圖找出答案。

西奧多・李維特（Theodore Levitt）的經典理論「行銷短視症（Marketing Myopia）」指出，一個產業就是滿足顧客的一套流程，而不是商品的生產流程。

行銷與銷售部門必須對客戶名單有一致的想法。