當公司開啟遠距上班模式，主管們該如何克服挑戰，監督在不同地點工作的員工呢？你應該採取哪些步驟，以便建立起信任，還有公開的溝通管道呢？你應該如何建立例行性的做法？還有，你要如何協助遠距工作者，讓他們感覺自己是團隊裡的一份子呢？文中的幾項建議資訊可以讓這些挑戰順利進行。
以出版《EQ》聞名的哈佛大學客座教授丹尼爾．高曼（Daniel Goleman），最近將近二十年來在領導學跟情緒智慧領域的研究精華，彙整出版了新書：《高EQ領導力》。在本書中，高曼提出值得領導人探討的問題：什麼對於有效的領導比較重要，是IQ，還是EQ？領導人應該如何學習自我管理？又該擁有哪些同理心？哪些領導風格的組合，能營造好的工作氛圍？身處高度分心的年代，領導人應該具備哪些必要的「聚焦」能力？藉由釐清這些重要議題，可讓領導力更上層樓。以下是本書精彩書摘。
這位執行長日子過得不太好：銜命增加公司營收，但成效不夠好，董事會成員集體在會議上對他表達不滿；他不滿意董事長推介的行銷總監表現，卻反遭對方指責他管得太多又太細。遭逢各方的不滿與指責，他真的做錯什麼了嗎？
為取得最高獲利，應強化「服務─利潤鏈」的各個環節：內部服務品質影響員工滿意度、滿意度影響忠誠度、忠誠度影響生產力、生產力影響外部服務價值、外部服務價值影響顧客滿意度、滿意度影響忠誠度、忠誠度影響成長與獲利。
管理員工，如果把他們都當成一模一樣的人看待是行不通的。
如何處理指派員工在不合理的時間關店和開店、班次難測，以及其他問題。
愈來愈多公司到遙遠的地方去做生意，也愈來愈多員工遠距工作，住在不同地方的人組成的虛擬團隊，因而不斷增加。地域的分隔，使分散的團隊成員難以溝通和合作。但只要管理得宜，績效能勝過在同一地點工作的團隊。
