現代的職場愈來愈常看到散佈各地的團隊──或許你在位於紐約的企業總部上班,而你的團隊分散在丹佛和夏洛特,又或者你在舊金山工作,透過電訊管理洛杉磯的居家工作同事(telecommuters),以及位於白俄羅斯明斯克的一組開發人員。你要如何克服挑戰,監督在不同地點和時區工作的員工呢?你應該採取哪些步驟,以便建立起信任,還有公開的溝通管道呢?你應該如何建立例行性的做法?還有,你要如何協助遠距工作者(remote workers),讓他們感覺自己是團隊裡的一份子呢?

專家的意見

管理遠距工作者的最大錯誤觀念之一就是,這麼做需要一套完全不同的技能組合。「我們有一種過度補償,把遠距工作者和虛擬團隊(virtual teams)視為神祕巨獸的傾向。」歐洲工商管理學院(INSEAD)的組織行為學副教授馬克‧莫天森(Mark Mortensen)表示。「不過,你不應該用完全不一樣的方式來思考這些員工。他們仍然還是在組織裡工作、把事情做好的人。你應該用相同的方式對待他們。」雖然道理如此,經理人必須額外努力,培養正向的團隊動態,確保遠距工作者覺得跟其他同事有所連結。法拉齊綠光顧問公司(Ferrazzi Green...

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