波士頓顧問公司副總監。
高階主管常誤認彼此已達成共識，實則不然。組織要成功轉型、順利推動變革，管理層必須設法凝聚真正的共識，做法包括設定明確的條件、盡早討論歧見、進行高品質辯論、做出正式裁決，以及傳遞一致的訊息。
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