想真正瞭解一個人,你不能只是「看」,還需要多談、多聽;所以,讓我們先從「對話」開始。要有好的對話技巧,先把握一個原則「不能只是單行道,而是雙向道」,再搭配專家提出的7個對話訣竅,讓你在社交時無往不利。
各個產業面臨愈來愈高的急迫性與不確定性,加上生成式AI的問世,現在重要的不再是答案,而是問題。領導人如何問出聰明的問題,是企業決勝的關鍵。本文介紹5種重要的問題類型。
許多企業都想要引進人工智慧(AI),將各項流程自動化。但這往往造成員工恐慌,擔心自己被取代。領導人可參考4項更具包容性的AI實務,不但能提升長期績效,也讓員工更能全心投入工作,且更有生產力。
我們經常低估自己在他人心中的形象,覺得自己表現不夠好,給他人留下壞印象。這種錯覺叫做「好感差距」(liking gap),長期下來會影響我們的人際交往,在團隊中也讓我們無法順利與他人合作。要如何克服這種錯覺?心理學家教我們「轉移注意力」的方法。
不論是與綁匪談判釋放人質,或是與駭客談判贖金,甚至是企業內部常見的薪資協商,其實都有一定的方法可以遵循。經驗豐富的談判專家會怎麼做呢?首先從獨特的傾聽技巧開始……
在職場溝通中,很重要的溝通技巧是傾聽,畢竟要先聽懂對方的話,才會知道如何適當回應,達到有效溝通的目的。但你真的會「傾聽」嗎?許多人可能忽視了傾聽的重要,也少受到相關訓練。對於企業來說,善於傾聽能讓會議開起來更有成效、減少文書工作、減少人際摩擦等等。讓《哈佛商業評論》教你傾聽的藝術,本文將告訴你4種傾聽風格、5個傾聽技巧、4項活動練習專心傾聽,希望能藉以改善你的溝通能力。
克服生活中的種種障礙需要心理韌性(resilience),但什麼能激發人的韌性?答案是活力——作為幸福核心的一種充滿生氣和幹勁的積極感。康乃爾醫學院權威醫師薩曼莎.博德曼(Samantha Boardman)從科學研究和臨床經驗出發,說明該如何培養良好對話的技巧,與他人進行有意義地連結,及創造更美好生活的日常策略。
全球品牌價值榜百大的Sony,曾長期虧損將近5000億日圓。帶領龐大組織轉虧為盈的,是眾人不看好的非主流人才平井一夫。從音樂和電玩產業的子公司、到索尼集團(Sony Group Corp.)的社長,他打破傳統「日本模式」,憑著「非主流」的軟性傾聽和剛性衝勁,三度帶領索尼起死回生、成功轉型。
我們都會精心準備計畫好的演講,卻不擅長即席談話,甚至對此感到恐懼或不知所措。本文提供幾項實用的技巧,讓你可以把握時機大放異采。
【#77-5】本集來賓:《大雲時堂》主持人、MOMOTV董事長 李四端
不論是員工或領導人,都有可能會低估自己的影響力,導致錯失許多機會,甚至為了增加影響力,做出讓自己後悔莫及的事。本文提供三個具體訣竅,讓你重新看見自己的影響力,而且更有效地運用它。
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