無論在職場、家庭、生活日常中，我們會經常遇到這樣的溝通困境：對方心不在焉，根本沒有聽進你說的話。與其感到挫折或發怒，不如嘗試一套對話策略，用簡單的四個方法，就能在如今干擾充斥的環境中，重建彼此的溝通連結。
同理心是領導力的重要資產，卻也可能成為傷害決策與績效的隱形陷阱。過度同理，反而讓領導者失去立場。本文深入剖析同理心的利與弊，並提供一套實用方法，幫助你培養拿捏得宜的領導同理心。
【S2#31-1】表達對員工的關心時，你還只停留在「最近還好嗎？」，是時候做出改變了。
情商不只是面對情緒的能力，更是讓你與主管、同事建立信任、有效合作的關鍵。本文將帶你認識情緒智慧的本質，並掌握5大實用技巧，幫助你在人際互動中更游刃有餘，從「會做事」進化為「會做人」。
許多研究表明，若主管善於傾聽，可以增加員工投入度與績效，然而，大多數的人都不擅長這個技巧，甚至陷入盲點，造成比不傾聽更嚴重的後果。本文指出五個最常見的錯誤，幫助領導人成為團隊需要的傾聽者。
許多企業的困境，例如員工投入度創下新低，都源於員工覺得自己不重要。要解決這個問題，領導人可以在日常互動時營造重要性的感受。本文建議領導人培養3大技能，也透過具體的案例說明培養的方法。
正能量是好事，可以強化領導力，但過度正能量就對團隊有害了。本文舉出毒性正能量的5大警訊，領導人可以循線追索，觀察自己是否對團隊造成傷害。此外，本文也提供有效的解毒方法，讓領導人重振團隊士氣。
在傳統的職場觀念中，影響力往往與權力劃上等號；然而，在現代知識經濟時代，單靠職位所賦予的權威，已經難以有效地驅動工作。實際情況是，我們必須運用自己的影響力，改變他人的想法及行為，在職場中站穩腳跟、創造價值。本文介紹5大建立影響力的方法，讓你成為團隊中不可或缺的關鍵人物。
傾聽，不只是聽見對方的話語，更是理解背後的情緒與行動意圖。不管是婚姻觸礁的夫妻、還是帶領團隊時遇到溝通障礙的領導人，透過「內容、情緒、行動」三頻道傾聽法，並適度借助AI科技分析對話內容，你就能強化自身的傾聽能力。
要如何改善員工的工作體驗，提高他們的工作滿意度？作者建議，可以借鑑管理學大師克里斯汀生的「待完成工作」理論，將工作視為產品，員工雇用這個產品來滿足自己的需求。如此一來，工作設計就能從產品設計取經，也能兼顧員工需求與組織目標。
為了吸引與留住人才，企業往往會蒐集員工的意見，然後根據這些意見採取相關行動。但這個過程充滿各種難關，常常使企業功虧一簣。本文分析其中的7大挑戰，並以實例說明成功應對的方法。
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