變革管理故事力:重大變革的推手

四大步驟,營造攸關組織發展的敘事

故事力:重大變革的推手

Story Telling That Drives Bold Change

故事力:重大變革的推手

關於本文藝術作品/攝影師麥克.帝尼(Mike Tinney)和工業設計師阿列克斯.哈蒙德(Alex Hammond)拍下藝術家、設計師與攝影師的書寫工具,來思索創作的過程。

面對迫切的組織問題,除了找出問題根源與解決方案,還必須營造清晰而動人的故事,才能有效激勵員工,推動組織變革。本文闡述營造故事的4大步驟,給予領導人指引。

※ Podcast由瑪利執行長品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

假設你身為領導人,正面對一個迫切的組織問題,可能是組織文化崩壞,也可能是產品不再符合市場需求。你已經採取幾個步驟來打造解決方案:找出核心議題,並認清前進的阻礙。你已經執行巧妙的實驗來找出前進之路,並運用這些知識來贏得每一位重要協助者的信任,包括想法與你不同的人。這一切都完成後,你就已經準備好,可以去克服一項關鍵挑戰:營造一個無比清晰而動人的故事,讓它能夠運用組織的能量,推動變革。

研究顯示,說故事能夠發揮驚人的力量,把人連結起來,並激勵人去採取行動。人類學家瑪麗.凱瑟琳.貝特森(Mary Catherine Bateson)寫道:「我們這個物種是用隱喻來思考,用故事來學習。」以越戰作品著稱的提姆.歐布萊恩(Tim O’Brien)的說法則是:「說故事是人類不可或缺的行為。情況愈是艱難,說故事愈是不可或缺。」當你的組織必須做出重大變革,故事不但能夠幫助你傳達必須轉型的理由,還能夠以具體而生動的方式呈現未來的樣貌。

本文將概述一個有效的...