克莉絲蒂.艾爾默
Kristy R. Ellmer
波士頓顧問公司執行董事暨合夥人,同時也是BCG轉型(BCG Transform)領導人。她與茱莉亞.達爾(Julia Dhar)、菲利普.詹姆森(Philip Jameson)合著《變革運作實錄:七科學原則讓你的組織脫胎換骨》(How Change Really Works: Seven Science-Based Principles for Transforming Your Organization, HBR Press, 2026)。
領導階層「假共識」,變革一場空
高階主管常誤認彼此已達成共識,實則不然。組織要成功轉型、順利推動變革,管理層必須設法凝聚真正的共識,做法包括設定明確的條件、盡早討論歧見、進行高品質辯論、做出正式裁決,以及傳遞一致的訊息。
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