領導之人員管理

當領導人有許多直屬部屬，要怎麼有效管理，就是一門學問。凡事親力親為，不但會讓自己看不到全局，部屬也會失去動力。本文介紹幾個好方法，讓你在領導龐大的團隊時，員工都能投入、主動承擔責任。

直覺是領導人做決策的隱藏利器。領導者常常要做大大小小的決定，如果手邊沒有資料或數據可供協助時，就會依賴自己的直覺。如果直覺忽然消失了該怎麼辦？本文提供5種訣竅，幫助你找回自己的第六感。

提問是刺激思考、萃取有效資訊的過程。擅長「啟發式提問」的政大企管研究所名譽暨講座教授司徒達賢，以及推廣「教練式提問」的業師奚永明，皆分享「聰明提問」的技巧。

領導人謙卑是好事，也有研究顯示它會提高員工的投入與信任。但過度謙卑可能就會損害你的領導力。本文點出三種有害途徑，包括優柔寡斷、阻礙自身職涯、限制團隊發展，並提供具體的解決方案。

傳統的思考模式認為，相互競爭的是企業，因此企業的核心任務是由上往下管理與控制組織。但本文作者羅傑．馬丁（Roger L. Martin）認為，競爭是發生在「第一線」（也就是最底層）的客服，在客服以上每一個層級的核心任務，就是幫底下的每一個層級把客戶服務做得更好。

你的部下是否消極被動、疲憊倦怠，甚至失去了工作的目的感，產生職場倦怠，以致於團隊績效低落？本文指出4個方法協助主管激勵員工，為團隊注入新的活力。

【#138-5】本集來賓：前微軟大中華區副總裁 蔡恩全

各個產業面臨愈來愈高的急迫性與不確定性，加上生成式AI的問世，現在重要的不再是答案，而是問題。領導人如何問出聰明的問題，是企業決勝的關鍵。本文介紹5種重要的問題類型。