你的管理團隊為何內部失調？

執行長與高階主管在追求卓越績效的過程中，經常忽視造就組織成功的一大關鍵因素：領導團隊的健全程度。這件事關係重大，因為功能失調的團隊有可能嚴重拖累策略執行，還會打擊士氣。不僅如此，高階團隊的健全程度也可能影響執行長任職期間的成敗。

為了更了解什麼樣的問題會影響領導團隊，以及領導人該如何解決，我們最近訪問超過100位執行長與資深高階主管。這是一項多年研究計畫的一部分。訪問過程中，我們聽到受訪者一再陳述不滿與失望。

許多領導人在要求匿名後，向我們表示他們團隊存在很多內部問題，導致他們時常無法有效合作。在我們為《新世代的領導團隊》（The Next Leadership Team）一書進行研究時，其中一位領導人告訴我們，「我剛擔任執行長的時候，團隊功能極度失調。團隊內部幾乎沒有溝通，跟董事會的溝通沒有反映真實情況，跟底下的管理階層更是完全沒有溝通。團隊裡的人根本不喜歡互相合作。」

大多數執行長不喜歡公開談論自身領導團隊的問題，不無道理。但我們的研究顯示，這種功能失調頗為常見。許多團隊並沒有選擇同心協力增進公司利益，反而拖延時間、參與內部政治鬥爭、陷入毫無作用的爭論、耽溺於自滿而不思進取等等，結果傷害...