對大部分沒有長遠眼光,只顧著達成短期目標,以便拉抬自己薪酬的企業領導人來說,這個出爐的調查,正是當頭棒喝。因此,究竟有哪些世界級的執行長,長期以來確實打造了穩固的成果呢?2013年版的「執行長計分卡」(CEO Scorecard)提供這項訊息,找出真正有成效的企業領導人。
作為國際門戶和數百萬居民的家,世界最大的城市中心如何一較高下。
大家都知道,談判各方如能開誠布公地討論他們的興趣和目標,更能獲得豐富成果。
當多國籍企業的製造基地,變成了新興的成長市場,策略便需要調整了。日本的松下企業便是如此,它在深耕中國市場的過程中,學會了不只把新興市場當成追求廉價勞力的地方,進而打造出在地化與全球化雙贏的局面。
印度孟買的五千名餐盒快遞員,一星期有六天,要將13萬餐盒從顧客家中送到辦公室。他們沒受過什麼教育,也不用高科技產品,卻極少出錯,就算遭遇豪雨、洪水、暴動與恐怖攻擊也一樣,堪稱企業追求服務品質的活教材。
為什麼家族企業在經濟繁榮時的獲利較低,經濟蕭條時的績效卻勝過其他非家族企業?這是因為家族企業聚焦在生存韌性上,而不是短期績效。如果非家族企業在經營時,能取法家族企業不同的七大策略選擇,可望會因而獲益。
利用「目標」、「獎懲」、「監督」這三項基本原則,可處理全球最複雜的問題:打造優良管理。雖然這些「最佳實務」看似基本,卻能立即而大幅改善績效,有助於大幅提升全球收入、生產力,並提供全球亟需的服務。