達特茅斯大學塔克商學院(Dartmouth'sTuck School of Business)策略講座教授。他曾在《哈佛商評論》發表數篇文章,著有《超優勢競爭》(Hypercompetition, Free Press, 1994;繁體中文版由遠流出版)、《策略資本主義》(Strategic Capitalism, McGraw-Hill, 2012)、《泛工業革命》(The Pan-Industrial Revolution)。
3D列印在製造業扮演的角色,逐漸從配角變要角。積層製造能捍衛市場領導地位、能用來打敗龍頭業者,還能利用列印機為不同產業製造產品的能力,來進行多角化。因此,領導人要理解積層製造的能力和潛力,以及未來有哪些選擇。
正在眼前展開的革命,將改變公司的營運和策略。經理人應開始探討策略性問題:實體產品賣家要問如何改進產品。製造業公司必須重新檢視營運活動。隨著商業生態系統圍繞著3D 列印的新現實而形成,領導人必須考慮這對策略的含意。
對沒有見過3D列印展示的人來說,3D列印聽起來像未來的概念;就像卡通片《傑森一家》(The Jetsons)裡,按一下觸控面板,就會在烤箱中出現的餐點一樣。
對大部分企業而言,做對消費者最有利的事,是言之成理的,但對經濟體而言,這種做法可能很危險。
靠一張簡單的「價格─效益定位圖」就能看出,顧客願意為產品的某項效益付出多少代價。 繪製這張圖只需要三個步驟,不用作消費者調查,更沒有主觀判斷的風險。 這張圖不僅是行銷幫手,更是競爭策略的有效工具。
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