位於法國楓丹白露的歐洲工商管理學院（INSEAD）組織行為學副教授，專精跨文化管理，以及該校「管理全球虛擬團隊」及「國際企業管理技巧」這兩項高階主管教育課程的主任。她著有《文化地圖：突破全球企業不可見的疆界》（The Culture Map: Breaking Through the Invisible Boundaries of Global Business, PublicAffairs）預計2014年6月出版。
不管在全世界任何一座城市擔任領導職，都有不同的文化差異需要克服。因此，如果想成功，就必須懂得順應當地的領導風格。只要理解領導文化差異裡的微妙和複雜，就能選擇妥善的方式，來進行上司與部屬的跨文化互動。
每種文化都有自己的溝通模式，因此，即使是相同的談判模式，可能在某種文化環境行得通，在另一種文化就行不通。該如何作才能跨越文化隔閡，讓你不管與使用哪種語言、哪種文化背景的對手談判，都能得到「好」的答案？
公司在拓展海外版圖時，究竟應該怎麼做，才能確保文化差異不致成為阻力。畢竟，面對全球化市場，公司若不提早計畫，幫助員工和公司進行調適，遲早會因文化衝擊而受傷。而且等到從傷害中復原，可能已錯失大好商機。
十四年前，我從芝加哥搬到了巴黎。當我第一次在法國主持一項訓練課程時，為了完成最具有說服力的簡報，我做了萬全的準備。我練習簡報的重點，預期可能會提出來的問題。
本文提供的「文化地圖」，包含八個量表，代表最常出現文化落差的管理行為。比較某國籍與另一個國籍的人在這些量表上的表現，可解讀文化如何影響日常的協同合作，有助於了解如何與外國人員有效合作。
全球團隊因成員的認知方式多元，可能會引發混亂與挫敗，但創新潛力也愈大。一般來說，西方文化習慣把物件從環境移開，單獨分析它，偏向「具體性的思考」；東方文化，則強調相互依賴與連結的關係，偏向「整體性的思考」。
中國企業文化獨具一格，然而，外界習以為常的觀點未必正確。為了釐清關於中國企業文化最常見的迷思，我們訪問了數十位居留中國的北美與歐洲人士，以及幾位目前在西方國家工作的中國經理人，他們至少都曾在中國經商三年以上。這項研究，揭示了關於中國企業文化的三大迷思。
為提供您更多優質的內容，本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容，即表示您同意我們使用 cookies，關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。
