全球策略

企業在進行全球擴張時，「因地制宜」至關重要。要讓全球各地的顧客感受到公平，企業必須打造一致的顧客體驗。本文指出企業進入全球新市場時，須具備的全球心態與能做的調整，以提供公平的顧客體驗，進而留住顧客。

印度2010年至2019年的實質GDP成長率為6.9％，在全球名第二，是已開發國家的三倍多；多國籍企業的印度子公司，股價淨值比也遠超母公司。這都顯示，沒有印度策略的跨國公司，將錯失成長和獲利的良機。本文提供3項建議，幫助企業把握未來最大的消費市場。

近來美國使出渾身解數，希望與中國重啟高層溝通管道。自從2月份中國的高空氣球在美國被擊落之後，中國斷絕了與美國幾乎所有的高層溝通，最近布林肯終於得以訪華，受到國家主席習近平接見，並且於一個月內又在雅加達與王毅會面；財政部長葉倫也已結束中國的訪問，期間她表現地極為親合低調，向中國同儕鞠躬，而且說美國不尋求贏者通吃，但是必須分散風險，再次降壓美國過去的說法，從「脫鉤」，到「去風險」，到「分散風險」，這是一個很溫和，無敵意的講法；美國的商務部長同時也即將訪華；而拜登也熱切表達希望在今年11月美國舉辦APEC會議期間與習近平見面。

制定策略當然需要理性與事實分析，但如果要吸引利害關係人了解它、支持它、執行它，就需要動人的故事。本文詳細說明制定策略故事所需要的資訊、問題、寫法、測試，以及講述的方法。

你能夠在一個市場取得競爭優勢，但能否轉移、拓展到下一個市場呢？本文作者身為華頓商學院的全球研究員，與世界各地的多國籍公司高階主管，總共進行了一百多次訪談，從中發現有三大要素，左右了一間公司是否能夠將其競爭優勢帶往其他市場；以及若是無法轉移，有何因應做法。

【#38-5】本集來賓：歐萊德創辦人 葛望平  

許多平台企業仰賴網絡效應來成長，但若要推向國際，其他地理區域的顧客可能並不接受同一套策略。具體來說，平台公司在追求國際成長時應該考慮三大關鍵領域。

古云：「將在外，君命有所不受。」表達將士在遠征的第一線應有足夠的自主權，及時分析戰情調整策略，在某種程度上不受君王掌控。商場如戰場，拓展全球業務的領導人，與海外事業團隊的負責人之間，也有類似的情況。如果過度掌控，怕延宕時機、阻礙效率；若過度放鬆，又擔心他們與母公司脫鉤，帶來品管問題、制度問題等等。在放與不放之間，領導人拿捏的界線何在？