美國賓州大學華頓商學院(Wharton School of the University of Pennsylvania)全球研究員,與人合著《贏在中國:八個成功與失敗的故事》(Winning in China: 8 Stories of Success and Failure in the World's Largest Economy)。
你能夠在一個市場取得競爭優勢,但能否轉移、拓展到下一個市場呢?本文作者身為華頓商學院的全球研究員,與世界各地的多國籍公司高階主管,總共進行了一百多次訪談,從中發現有三大要素,左右了一間公司是否能夠將其競爭優勢帶往其他市場;以及若是無法轉移,有何因應做法。
古云:「將在外,君命有所不受。」表達將士在遠征的第一線應有足夠的自主權,及時分析戰情調整策略,在某種程度上不受君王掌控。商場如戰場,拓展全球業務的領導人,與海外事業團隊的負責人之間,也有類似的情況。如果過度掌控,怕延宕時機、阻礙效率;若過度放鬆,又擔心他們與母公司脫鉤,帶來品管問題、制度問題等等。在放與不放之間,領導人拿捏的界線何在?
走進中國的肯德基,你會看到販售油條跟稀飯;各大精品品牌,會在農曆年節推出紅色系的中國限定商品;Airbnb特地取了十分中國味的名字「愛彼迎」。外國企業為了吃下中國市場大餅,配合中國特色,紛紛嘗試「接地氣」,最常見的做法就是讓旗下商品在地化。然而這個策略不見得一定奏效,甚至可能弄巧成拙;成功與否的界線該如何判斷?
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