注重股東資本主義的時代已經過去，為了發展永續企業，領導人應制定相關策略來支持各方利害關係人。善用如今愈發容易取得的精細數據，就可以做到這點，且看本文提出的三大步驟。
如今，轉型的課題無所不在。技術的發展創造了對數位轉型的需求，氣候變遷創造了對綠色轉型的需求，而新冠疫情或烏克蘭戰爭等衝擊，創造了對危機轉型的需求。方方面面都需要轉型，領導人如何捋清各種轉型需求的特性，並進行管理？本文將轉型分成四大類別，助領導人因應複雜情況，妥善管理轉型。
傳統上來說，領導人通常會制訂一份長期的營運計畫，並定期監督各部門的績效。然而在充滿不確定的時代，這樣的做法只會落於人後。領導人必須更具彈性思維，將策略制定視為一個持續且動態調整的過程，才能在競爭中脫穎而出。
【#24-3】過往二十年來，改善產品、服務和流程的敏捷法，席捲了企業界。
快速變化的市場、高度的不確定性、推陳出新的破壞式技術……這些都是當今商業環境中的常態。負責制定策略的領導人，不能再單純地關注預期之內會發生的事，而是要隨時做好準備，因應難於預料的風險或商機；為此，領導人不只需要長遠的目光，更需要寬廣的視野。本文提供三個面向，助領導人重新校準思維重心。
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