邁可.惠勒(Michael Wheeler)是哈佛商學院教授,著有《談判的藝術》(The Art of Negotiation: How to Improvise Agreement in a Chaotic World)。他是哈佛法學院「談判研究計畫」(Program on Negotiation, PON)要角,於哈佛商學院及該計劃教授實務課程,同時也是哈佛大學甘迺迪政府學院(Kennedy School of Government)訪問教授。
關係重大的交易協商,處處是情緒,我們真的能對情緒不聞不問嗎?其實,即使是談判高手,都無法把感覺拋諸腦後。因此,本文提出一項由六個問題組成的簡單練習,幫助談判人員妥善處理會在談判桌上面對和感受到的情緒。
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