公司治理

受到全球危機的影響，金融服務業高階主管，正準備面對管理規範的大翻修；不過，或許很少人想過該如何因應來自四面八方的密集檢視，其中包括大眾、非政府組織、外國政府、媒體、智庫，以及世界銀行與國際貨幣基金等組織。

以前，企業執行長認為，只要照顧好股東利益就夠了。然而，如今看來是不夠的。 除了投資之外，企業還必須重視顧客、員工、供應商，為這些利害關係人創造最大的價值， 如此才能讓企業永續經營下去。

公司的業績表現優異，就代表它有特出之處，是屬於A+等級的企業嗎？ 其實不然，有時候只是運氣好而已。因此，作者認為，研讀成功的企業案例， 目的不在亦步亦趨的模仿，而是學習案例背後的啟示。

在家族企業為主的亞洲國家，法律觀念較淡薄，不注重獨立法人、大股東欺壓小股東、公司與個人資產 混淆等情形時有所聞，公司治理可說更形重要。 有鑑於此，新加坡政府在體制和法規上不斷強化、改進，也讓經濟更為繁榮。

在台灣，公司治理的相關法規規定得巨細靡遺，反而讓企業綁手綁腳，卻沒有收到落實執行的效果。張孝威認為，要落實公司治理，必須要視董事的獨立為普世價值，同時，政府應以國營事業民營化，來帶動公司治理的良性發展。

現在，避險基金比以前更可能要求表現不佳的經理人改變公司策略方向。但是，高階主管不見得要遵從這些要求。我們的研究顯示，平均而言，因應積極行動派（activist）股東而改變策略的公司，股價表現並不會優於大盤，除非這家公司被收購，那就另當別論。

什麼樣的企業，會以兼善天下為己任？ 沒有官樣文章，不只追求利潤，甚至出現改變世界的利他行為！.....這樣的轉變，可能嗎？ 事實上，「價值觀」讓企業從賺錢機器變成有人情味的社群，不僅對社會有益，更是成功的關鍵。

精心謀畫的策略為什麼難以化為行動？ 完美的計畫為什麼執行不力？ 一切問題的根源，就在於對「承諾」的「管理」不足。 主管不妨檢視員工對同仁和顧客的承諾兌現與否， 就能了解工作為何停滯不前，也知道該如何重回正軌。