扶助經濟金字塔底層民眾創業或營生的企業，似乎像是公益事業，因此就不該精確衡量績效嗎？錯！只不過這類企業在評估營運成效時，不能只看財務數字，也不能只靠一些溫馨的故事來衡量績效，而應明確了解本身的工作讓哪些人得到哪些好處。
受到全球危機的影響，金融服務業高階主管，正準備面對管理規範的大翻修；不過，或許很少人想過該如何因應來自四面八方的密集檢視，其中包括大眾、非政府組織、外國政府、媒體、智庫，以及世界銀行與國際貨幣基金等組織。
以前，企業執行長認為，只要照顧好股東利益就夠了。然而，如今看來是不夠的。
除了投資之外，企業還必須重視顧客、員工、供應商，為這些利害關係人創造最大的價值，
如此才能讓企業永續經營下去。
公司的業績表現優異，就代表它有特出之處，是屬於A+等級的企業嗎？
其實不然，有時候只是運氣好而已。因此，作者認為，研讀成功的企業案例，
目的不在亦步亦趨的模仿，而是學習案例背後的啟示。
在家族企業為主的亞洲國家，法律觀念較淡薄，不注重獨立法人、大股東欺壓小股東、公司與個人資產 混淆等情形時有所聞，公司治理可說更形重要。 有鑑於此，新加坡政府在體制和法規上不斷強化、改進，也讓經濟更為繁榮。
在台灣，公司治理的相關法規規定得巨細靡遺，反而讓企業綁手綁腳，卻沒有收到落實執行的效果。張孝威認為，要落實公司治理，必須要視董事的獨立為普世價值，同時，政府應以國營事業民營化，來帶動公司治理的良性發展。
現在，避險基金比以前更可能要求表現不佳的經理人改變公司策略方向。但是，高階主管不見得要遵從這些要求。我們的研究顯示，平均而言，因應積極行動派（activist）股東而改變策略的公司，股價表現並不會優於大盤，除非這家公司被收購，那就另當別論。
什麼樣的企業，會以兼善天下為己任？ 沒有官樣文章，不只追求利潤，甚至出現改變世界的利他行為！.....這樣的轉變，可能嗎？ 事實上，「價值觀」讓企業從賺錢機器變成有人情味的社群，不僅對社會有益，更是成功的關鍵。
