企業管理

員工生病卻硬撐上班，是勤勉負責的表現嗎？其實員工勉強出勤反而效率低落，並導致企業每年高達1,500億美元的損失。研究指出，這種「低效出勤」（Presenteeism）彰顯了公司職務設計與期望管理上的結構性問題。組織應放棄「出勤＝生產力」的思維，重構更健康、更具韌性的團隊。

研究分析25年來一千多項顧客中心的轉型專案，發現僅有15％的執行長與銷售團隊有制定顧客導向的策略，多數企業仍以產品核心的思維經營公司或顧客關係。本文指出，領導人在推動組織轉型成顧客中心時，常落入三大陷阱，並提出三個問題幫助企業與客戶共同成長。

企業通常會把工作場所的人際連結想得很單純，覺得只要營造好同事間的關係，就有利員工創新或提升績效。但研究發現，工作場所中的連結其實是由四種相互關聯的元素組成，本文稱之為「CLEAR」連結模型。善用這種更全面的觀點，有助打造健康的職場環境，做出明智的企業政策決定。

研究顯示，在許多公司中，是由少數人創造了最大的價值，而不是員工人數愈多就愈能成長。本文建議公司採取「人才密度」做法，聘用能提升團隊整體生產力的人才，並建議採取三種策略：一、重新思考招聘職能；二、將員工調至能發揮優勢，並發展技能的崗位；三、支付符合或高於市場水準的薪資。  

【第五屆數位轉型鼎革獎—年度最佳企業－製造業精銳獎首獎】宏于電機從鐵皮小廠房進化為輸配電產業的重要角色，不僅幫客戶解決配電與用電的安全隱患，也在內部建立完整的數位化分層推進架構，靠數位轉型，把傳產做出科技業的速度感。

【第五屆數位轉型鼎革獎—年度最佳企業－製造業先鋒獎首獎】從企業內部大語言模型、數位雙生工廠到機械手臂上的AI視覺模組，緯創資通將員工從重複性工作中解放，專注於高附加價值的產品創新，5年內實現營收與利潤雙成長。

隨著科技演進，硬體驅動的時代已被顛覆，取而代之的如雨後春筍般的網路創新應用、海量資訊，以及等待挖掘的「數位黃金」。（本集來賓：亞馬遜Amazon Web Services 臺灣暨香港總經理 王定愷 Robert）

大環境變動讓組織更需要快速變革，此時，員工的學習與發展比以往更為關鍵。然而，多數企業的培訓方向與組織策略出現落差，而設法讓學習目標緊扣策略核心，才能讓人才有效達到技能重塑，真的推動轉型計畫。