代理型AI正迅速成為重點技術，然而，隨著「個人AI代理」流行，信任問題也浮上檯面。本文指出AI代理可能面臨的風險：遭駭客入侵、被商業偏見操縱、散播不實資訊，甚至違背使用者利益。作者提出三種應對策略，確保AI代理真正服務於使用者，而非背後的開發商或廣告商。
《哈佛商業評論》英文版總主筆殷阿笛（Adi Ignatius）邀請三位專家：哈佛商學院教授史兆威（Willy Shih）、彼得森國際經濟研究所所長亞當．波森（Adam Posen），和供應鏈顧問公司Resilinc創辦人彬迪雅．瓦基勒（Bindiya Vakil），討論企業如何因應美國的關稅政策（尤其是針對中國），以及全球貿易和供應鏈的重塑。專家建議，面對空前的不確定性，企業領導人應詳細規畫供應鏈策略，發揮創意，以因應更為碎片化（fragmented）的全球經濟。
在川普回任與生成式AI兩大變數的衝擊下，我們迎來顛覆舊有規則的「大解凍時代」。策略大師史考特．安東尼指出：「劇本正在被撕毀！」與其坐等穩定到來，不如主動採取懷疑、測試與重新設計的態度，在「迷霧」中找到方向，加速前行！
過去幾年，企業永續一度成為顯學，如今卻面臨空前的逆風。一時間，永續的作為似乎遇到挫折。專家指出，其實有一場更深層的轉變正在醞釀。幾個關鍵的力量會驅動永續回歸主流，只是這段過渡期可能漫長、混亂，企業若能提早調整、低調布局，就能在永續「捲土重來」時掌握先機。
中國在2022年底突然開放疫情政策，導致坊間大量缺藥，此時，騰訊旗下的微信推出互助平台，幫助使用者彼此交換藥品。促成這個現象的關鍵不在於先進的科技，而是「信任」。對線上平台來說，「信任」正是業務經營成功的基礎。研究發現，微信之所以能在危機中快速建立使用者的信任，有三個核心機制：可核實、針對性，與保障性。
葉柏峰創立美妝品牌GreenGlow，其中主力商品的原料，來自山區部落開採的「黑石藤」。隨著商品爆紅、產量增加，黑石藤保育問題浮出水面，部落居民群起抗爭。此時，環保組織揭露黑石藤的生態隱憂，讓消費者質疑GreenGlow「漂綠」，引爆公關危機、銷量銳減。葉柏峰在下一次的記者會上該如何表態？
反DEI風潮升溫，許多企業開始噤聲，不再高調談論多元平等。但保持沉默，可能讓利害關係人對你的價值觀產生懷疑。來自紐約大學法學院的研究指出，企業可以透過幾個策略，持續傳遞DEI承諾，同時降低法律風險：讓你的公共事務或溝通團隊參與；以書面方式記錄組織的DEI做法；培訓主管如何針對DEI進行溝通。
【S2#EP18-3】本集來賓：知名資深媒體人 范琪斐
