許多主管都面臨相同的挑戰:「尋覓不到人才。」而究其原因,關鍵往往在於員工對工作體驗的不滿意。想要提升員工滿意度與凝聚力,不妨從這四個方向著手:了解員工、進行工作設計、創造成長型產品、思考自己為何而戰。
企業為了解決員工離職、人才流失的問題,嘗試運用各種方法,但效果往往不如預期。這是因為它們沒有抓到問題的癥結點:員工離職,是因為沒有獲得他們在職涯和生活中想要的進展。本文深入分析員工渴望取得的進展,並提出3種方法,讓企業領導人留住好人才。
為了吸引與留住人才,企業往往會蒐集員工的意見,然後根據這些意見採取相關行動。但這個過程充滿各種難關,常常使企業功虧一簣。本文分析其中的7大挑戰,並以實例說明成功應對的方法。
要如何改善員工的工作體驗,提高他們的工作滿意度?作者建議,可以借鑑管理學大師克里斯汀生的「待完成工作」理論,將工作視為產品,員工雇用這個產品來滿足自己的需求。如此一來,工作設計就能從產品設計取經,也能兼顧員工需求與組織目標。
B2B公司的客戶都希望在採購過程獲得個人化流暢體驗。但是這些公司的客戶數據往往分散在不同部門,彼此互不相連,無法完整提升客戶體驗。本文建議成立「數位客戶中心」,整合不同數據,讓銷售、行銷、客服等部門可以更有效地同步運作。
消費者在不同階段會有不同需求,如果公司設計出一款會跟著消費者一起成長與改變的產品,那麼公司不僅可以提高顧客價值、促進環境永續,更能從中獲利、取得競爭優勢。這類產品如何打造、採取何種商業模式,本文具體介紹。
氣候變遷的證據愈來愈多,因此,大眾也愈來愈要求企業的董事會將氣候治理納入職責範圍。那麼,董事會該如何做出良好的氣候治理?本文提出8項具體標誌,也說明董事會必須面對的種種挑戰。
B2C企業要如何持續吸引消費者?「成長型產品」不但能滿足顧客多變的需求,還能延長產品生命週期,有助於建構出整合供應鏈上下游的生態系。宜家、Keurig咖啡機等知名品牌都已開始布局,打造能持續創造價值的產品。
最初以「辨識陌生來電」為主要產品價值的Whoscall,隨著市場趨勢和用戶需求不斷進化,如今成為深受全球用戶信賴的數位防詐利器。這樣一個能夠與時俱進、不斷成長的產品,究竟是如何打造的呢?
聯合國氣候變遷大會甫落幕,台灣政府積極響應,環境部成立「綠色戰略辦公室」,由上而下推動減碳工作。此外,政府也將於2025年開徵碳費,鼓勵企業進行減碳投資。氣候治理需要政府、企業和全民共同努力,一起邁向2050淨零目標。
胡耀東是指南之光這間新創公司的王牌業務,雖然收入不菲,卻也喪失陪伴家人的時間;近年胡耀東貸款買房,財務壓力沉重。業務副總楊思倫有意拔擢胡耀東為業務副理,以開發歐洲業務,並給予更多股票認購做為激勵。胡耀東認為這無法緩解他急迫的財務壓力,考慮轉投挖角他、願意發放現金獎金的外商銀行。另一方面,楊思倫也在苦思公司還能提供什麼福利,盡力挽留胡耀東這個人才……
王榮華是時代大車隊的創辦人,以高品質的服務和嚴格的司機規範,在高雄計程車市場占有一席之地。然而,MaaS(移動即服務)成為趨勢,各種叫車平台興起,挾著雄厚資金及集團資源,以多樣化的服務和優惠方案吸引消費者,也積極招攬各方司機加入。面對這波衝擊,王榮華是要堅守時代的品牌,獨自打造聯合在地計程車隊,還是加入MaaS生態系統,成為其中一環?
企業要如何從科技後段班,一個華麗轉身,就把最新AI科技玩得爐火純青?對於受到高度監管、攸關人命的醫療產業來說,這個轉身尤其困難。本文以一家醫療保險公司為例,說明它如何透過7大原則,找出自己的轉型之道。
管理別人前,先把自己管理好;讓團隊有士氣前,先讓自己有士氣。要怎麼在工作中找到快樂,進而讓團隊成員也感染你的快樂?本文從日文「生き甲斐」(Ikigai,指存在的理由)出發,介紹四個有效的快樂策略。
凱坦吉.布朗.傑克遜(Ketanji Brown Jackson)在美國《民權法案》(Civil Rights Act)加速廢除種族隔離的6年後出生,就讀一所以白人為主的高中時,成為辯論冠軍和班長。申請大學時,她表示自己立志成為第一位非裔女性最高法院法官。在哈佛大學獲得學士和法律學位後,擔任律師和法官近30年,並在2022年實現了她的抱負。她最新出版的回憶錄名為《美好的存在》(Lovely One)。
隨著美國總統大選的落幕,川普也將重回白宮。他為所欲為、無視道德與法治界線的形象早已深植人心。對台灣企業而言,最需要擔心的是川普的關稅政策,以及由兩岸地緣關係引發的政治風險。
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