Google員工體驗組織的策略顧問、podcast節目〈適合人的工作〉( Work for Humans)主持人,也是團隊指導公司11fold的執行長暨共同創辦人。
要如何改善員工的工作體驗,提高他們的工作滿意度?作者建議,可以借鑑管理學大師克里斯汀生的「待完成工作」理論,將工作視為產品,員工雇用這個產品來滿足自己的需求。如此一來,工作設計就能從產品設計取經,也能兼顧員工需求與組織目標。
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