班傑明．湯瑪斯

Benjamin Thomas

美國德州大學奧斯汀校區領導與倫理中心人事研究科學家。

化員工回饋意見為行動

為了吸引與留住人才，企業往往會蒐集員工的意見，然後根據這些意見採取相關行動。但這個過程充滿各種難關，常常使企業功虧一簣。本文分析其中的7大挑戰，並以實例說明成功應對的方法。