在資訊不完整、情境快速變動的環境中，穩定時代的領導模式不再適用。身處模糊性常態化的年代，領導人可藉由設計思考轉化人體生理反應機制，在壓力之中重新界定問題、為靈感騰出空間，並透過小型實驗持續推進；以行動創造清晰，降低模糊性，進而享受變革成果。
「設計思考」（Design Thinking）是以使用者為中心的創新方法論，可協助企業科學系統化地找到有價值且可執行的解決方案。設計思考已被一些企業成功地使用，但也有不少企業在採用時遭遇一些問題，臺大創新設計學院院長陳忠仁，針對這些問題，提出應對改善之建議事項，使企業能有效應用設計思考來進行價值創新。
皮亞諾（Renzo Piano）出生於熱那亞（Genoan）的建築世家，他曾經（小小）叛逆離家到佛羅倫斯（Florence）和米蘭（Milan）學習建築。1971年，他與理察．羅傑斯（Richard Rogers）在倫敦開設公司，很快獲得一項眾所矚目的委託案：設計巴黎的龐畢度中心（Centre Pompidou）。1981年，皮亞諾創立自己的「建築工作室」，並在隨後數十年完成大阪關西國際機場（Kansai airport）、倫敦碎片大廈（Shard）和紐約惠特尼博物館（Whitney Museum）等著名建案。如今，快要90歲的他仍全職工作。
數十年來，企業透過創新，為經濟與社會帶來大幅成長。然而，社會與環境卻也因此付出許多代價。要解決這些問題，企業領導人必須從傳統的創新思維（突破性思維、設計思維）轉換為系統思維。本文介紹三種創新思維的內涵，並以業界的成功案例說明系統思維的4大步驟。
【S2#37-3】有些不被看好的點子，正是顛覆世界的起點。
【S2#36-1】每天在社群媒體按讚，但你知道這個「小拇指」怎麼來的嗎？
在社群網站上按讚，這項功能普遍認為是臉書所創。但本文發現，這項創新其實就和許多創新一樣，都無法歸功於單一個人或企業。創新往往是無心插柳合作、不可預測，而且持續迭代演進。那麼，企業要如何創新？本文提供5項最佳實務。
開發數位產品時，許多公司只重視創新和速度，置顧客的安全於不顧，例如侵犯隱私、危害身心健康、冒犯基本價值觀。本文介紹一種全新的產品開發模式：用設計保護安全。作者也詳細說明如何透過三步驟來同時兼顧安全與創新。
