在企業管理中，最聰明的方式就是用制度當壞人，人當好人！
【#112-5】本集來賓：玉山銀行永續長 張綸宇、台灣地方創生基金會董事長 陳美伶
企業流程再造，是上世紀90年代盛行的觀念，但實行成果卻沒有與期待相符。人工智慧做為一種用途廣泛的自動化預測與決策科技，將能為流程再造帶來新的氣象。本文說明人工智慧如何促成流程再造，並提供一些成功的案例。
【#60-5】本集來賓：Gogoro創辦人暨執行長 陸學森
【#60-4】還是覺得設計思考很高大上，不知從何開始嗎？
後疫情時代許多員工期待混合型工作模式，企業的工作空間到底該如何設計，才能符合這種期待？作者透過重新設計LinkedIn總部，得出了三個心得：容納所有使用案例、包容多元勞動力以及不斷測試與調整。
【#26-5】本集來賓：佐編茶水間、理想生活設計經營者Zoey
試想：你不必真的去試用那支被許多人用過的口紅，就能知道在你臉上是什麼顏色；你不必排隊等試衣間，就知道新衣服穿上身是什麼模樣；你不用真的把家具搬回家，就知道那套沙發跟家裡的牆壁顏色是否搭配——這就是AR（擴增實境）能帶來的消費體驗。不過領導人在投資這項技術之前，必須先正確了解 AR 技術能夠如何幫品牌加分。
IDEO這家設計思維顧問公司，以「設計思維」的概念，徹底改變了企業界對創新的看法（請見〈設計，讓構想成真〉一文）。珊迪．史派可是現任執行長，討論了公司可以如何設計未來的工作場所和工作流程。她表示，人際關係很重要，有許多方法可以讓我們無論在實體空間和虛擬空間，都能建立關係。她認為我們應該把辦公室變成學習實驗室，給員工一個進辦公室的理由，而不是被規定必須進辦公室。
大家都知道，愛迪生是發明家；大家不知道的是，他也是「設計師」，他會預想人們會如何使用產品，再據以完成能為市場所用的發明。像設計師一樣思考，不只能改變開發產品、服務與流程的做法，甚至能改變構思策略的方式。
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