為什麼就算客戶大砍預算，東西還是賣得出去？箇中訣竅，就是「挑釁式銷售法」：不附和客戶對未來的看法，而是找出客戶的棘手問題，提出創新觀點。也就是說，要賣東西給客戶，不是當個好聽眾，而是請客戶當你的聽眾。
在金融風暴、經濟衰退蔓延的逆境下，以及充滿變動、不確定的年代中，企業如何求生，甚至永續成長，成為市場的長期領導者？阿里和福爾曼那場經典的拳擊賽，給了我們答案：要成為市場上真正的拳王，必須兼具靈活與耐力。
景氣愈差，愈要冷靜，才不會倉促應付眼前的問題，導致更嚴重的衰退。因此，企業要把眼光放遠，作出完備的評估，才能從危機中抓住難得的機會，遙遙領先競爭對手；不過，在打敗對手前，得先徹底自我整頓一番。
經濟蕭條時，你受雇的企業通常會有一套計畫來度過苦日子。但，你有嗎？景氣低迷，公司的獲利可能會大幅衰退，精簡人事，往往就可以減少成本支出。但身為員工，面對可能的裁員，該如何因應？可有保住工作的好辦法？
五十年前首創的德爾菲法（Delphi technique，又稱專家諮詢法），是一種預測未來的技巧，如今網路發達，這個技巧經過改良，因此愈來愈受到大型國際企業的重視。若是設計與溝通得宜，德爾菲法得出的大略預測，可以做為企業決策的重要參考。
