績效指標

流程探勘（process mining）原是在流程效能出問題時用於調查的工具，但現在已經演變發展為一個平台，用於大規模監測和改善營運流程的執行，以提高流程效率，協助實現企業價值。企業領導人如何充分發揮數位探勘的影響力？關鍵在於從取得流程績效的洞見（流程探勘的初衷），發展到採取能持續改善的行動。

人工智慧很有可能顛覆我們現有的經濟。公司的董事會當然必須審慎加以因應。一個比較好的做法是，董事會透過仔細研究各種可能情境，來預測未來並制定適當的策略。

大家都知道數據很重要，但大多數的數據主管或資料主管都無法創造價值、衡量價值、展現價值，甚至為價值訂價。本文釐清數據長可以創造價值的四個領域，並分別描繪各自的價值主張，以及衡量這些價值的具體指標。

領導人，你還只是單純設定業績目標，來驅動你的團隊嗎？試試用「指標」來進行管理吧！

2021年，美國殖民管線公司（Colonial Pipeline）被勒索軟體攻擊，造成美國東部燃油供應鏈中斷，民眾恐慌搶購汽油。由此可見，網路威脅的破壞，不會止於數位世界。本文提出六項建議，幫助執行長們加強組織安全、應對網路攻擊，順利尋求政府與專家的協助。

【#104-4】是什麼讓高階經理人長期維持高績效表現？  

【#91-5】本集來賓：iKala共同創辦人暨執行長程世嘉Sega 

管理學界鮮少探討女性身分在為企業創造價值方面扮演什麼樣的角色。國立臺南大學管理學院教授曹瓊文，與國立中山大學管理學院的陳世哲兩位教授，參與並協助本次調查，他們從數據中發現哪些特點？