AI顛覆浪潮如何來襲？請評估六種情境

人工智慧（AI）是一種顛覆力量，有可能推倒我們經濟行之已久的許多層面。我們認為，董事會若要最有成效地討論AI，可以仔細研究各種可能情境來了解AI如何影響自家公司。AI的發展速度太快，無法採用傳統方法委託策略團隊或顧問公司，提供可靠的趨勢數據來討論。相反地，如果你使用一系列可能情境，有結構地討論AI如何影響公司文化和重塑業務，就能更清楚看到未來的可能性，並制定適當計畫來預測未來的方向，甚至還能加以形塑。

我們制定了幾個最有用的可能情境，從預測極端的營運變化、預測新的競爭策略方式，一直到預測可能會將公司消滅的生存威脅。為了維持精簡，我們分成6個可能情境，點出所有董事會都必須考慮的6個問題。然後，董事會應該針對最會影響自家商業模式的可能情境採取行動。

讓我們先從3個可能情境開始，談談AI如何讓企業的營運發生重大變化：

情境1：從精細度獲益

當我們（或我們的競爭對手）管理每一個會影響「息稅折舊攤銷前利潤」（EBITDA）的變數，導致複雜性增加時，會出現哪些機會或威脅？

一直以來，商業模式的設計都是在規模和複雜性之間拔河。由於價格、行銷訊息、服務交付、產品功能，或其他變數具有無窮無盡的變化，對企業來說，管...