AI觸角伸進企業各角落,就連財務部門也不例外。但問題是,財務部門推行AI的成效並不高,因為他們被要求AI轉型的同時,還要與其他部門協作,導致分身乏術。領導人如何改善這個問題?
企業為了取得競爭優勢,常常同時在不同部門推出大量的AI試行計畫,結果收效甚微。與其採用這種「淺而廣」的散彈槍策略,本文建議集中在單一部門或職能深入推動AI試行計畫,並具體說明執行這種「深而窄」策略的4大步驟。
數位技術進步飛速,製造商現在能「更快」在「更接近」顧客的地點提供產品與服務,這種空間與時間的接近,就是「鄰近性」(proximity)。再加上AI、3D列印、物聯網加持,先接單再生產的模式指日可待。面對這些趨勢與新技術,企業如何做出明智的策略選擇?本文先說明推動「鄰近性」的四大變革趨勢,再提出企業可以採取的四步驟。
愈來愈多公司使用AI聊天機器人與顧客互動,但結果往往不甚理想。許多消費者還是更喜歡和真人溝通。專家認為,問題不是出在技術,而是沒有掌握顧客心理。
新創公司草創初期就拿到大筆資金,一般都認為是好事。但根據研究,大筆創業基金可能扼殺公司的創新能力,甚至影響公司的存活時間。本文建議在考慮是否接受投資人資金時,應自問幾個關鍵問題。
在不確定性升高的時代,節省至上的「減法策略」成為企業常見的應變手段。但若僅追求效率,忽略韌性與聲望,反而削弱長期競爭力。本文提出「三重檢驗法」,從兼顧效率、韌性、聲望的角度審視每一項減法行動,並說明六種可應用於流程、系統與產品服務的減法轉型方式,讓組織在降低負擔的同時,創造創新空間、強化整體表現。
AI帶來巨大轉型潛力,但多數企業不知要如何系統性地採用AI,導致成效欠佳。領導人可依循五個步驟:1. 評估:了解AI在組織內的使用情況;2. 學習:建立內部知識共享平台,讓員工分享成功與失敗經驗;3. 實驗:從小處著手,在業務的不同環節進行對照實驗;4. 建立:將有效的AI解決方案整合到組織的工作流程中;5. 擴大規模:將AI將融入公司的DNA。
許多企業追求永續有成,它們都有一項共同特徵:把永續當成創新來推動。本文介紹創新面臨的三大基本難題,並以能源、建築、肥料、造紙等產業的巨擘為例,說明它們如何透過各項具體方法,解決這些難題,成功實現永續的目標。
在社群網站上按讚,這項功能普遍認為是臉書所創。但本文發現,這項創新其實就和許多創新一樣,都無法歸功於單一個人或企業。創新往往是無心插柳合作、不可預測,而且持續迭代演進。那麼,企業要如何創新?本文提供5項最佳實務。
不少公司會利用線上實驗來測試與改進新的構想。然而公司往往只有數據專家有能力這麼做,導致線上實驗僅局限於少數項目。若要提高創新的速度與範圍,勢必要讓產品、行銷、銷售部門的所有員工都有能力進行實驗。本文介紹一整套完整的解方。
經濟效益與環境永續,一定互相衝突嗎?看看比特幣礦工結合能源產業、丹麥新創公司TGTG處理剩食問題的例子。這種「非破壞式創造」,既能解決環境問題,又能為各行各業帶來新營收來源,同時不破壞既有業者的市場,讓公司、產業和社會都能得利,無需犧牲其中任何一個。
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