人才管理 你定的KPI帶來業績增長,還是壓力增長?優質人才已經厭倦了!

你定的KPI帶來業績增長,還是壓力增長?優質人才已經厭倦了!

SaiArLawKa2/Shutterstock

一位優秀人才總是完美達成組織設立的KPI,主管很滿意,準備給他升職加薪,沒想到他竟然拒絕了!還打算要離職?發生什麼事?為什麼員工努力達到KPI,非但沒有成就感,反而充滿疲倦感?問題的根源何在?

每到制定年度計畫的時候,企業領導者通常會將目光集中在財務數字上,設定具體的KPI(關鍵績效指標),例如營收增長率、獲利目標或市場占有率。這些指標確實為企業提供了明確的短期目標,推動業務增長。然而,隨著目標的年年攀升,許多企業忽略了一個重要問題:在員工的眼中,這些KPI是否深具值得實踐的意義,還是僅僅成為壓力的來源?

當目標僅僅聚焦於數字,忽略了更深層次的價值導向,員工往往會感到疲憊與倦怠。他們可能會努力完成任務,卻逐漸失去了對工作的熱情與歸屬感。這種現象不僅削弱了員工的動力,也可能讓企業在關鍵時刻流失重要人才。

案例:KPI的迷失與接班人才求去的危機

某零售產業在多年前開始針對潛力人才進行重點培訓,這些人才成為了公司成長的中堅力量與未來發展的希望。隨著公司業績連年攀升,公司逐步邁向國際化,並於近期計畫拓展中東市場。然而,一位多年前便被公司高層視為接班人的核心主管,卻在此時選擇拒絕派任,甚至提出離職。

主管的心聲:KPI的意義迷失

這位主管年過中年,近幾年,他愈來愈疲勞,也開始對自身的職業意義產生了深刻的疑問。他坦言:

「多年來,我為了達成每年攀升的KPI拼盡全力,卻感到愈來愈迷茫。那些數字的增長,...