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顧客需求不靠猜!統計模型找正解
領導人常誤以為自己了解顧客需求,只憑直覺與個人經驗,缺乏科學方法。要滿足顧客,企業必須運用統計模型找出真正需求、讓員工日常工作聚焦於此、淘汰多餘活動,並先執行策略再對外宣布。
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聊天機器人出手,打造品牌一致體驗
以往企業難以大規模維持一致的顧客體驗,AI聊天機器人解決了這個痛點。企業應該明確界定聊天機器人的角色並加以客製化,審慎管理顧客資料與角色變化,同時將品牌組合視為關係組合。
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高貴不貴玩創新
誰說創新一定要花大錢,或是耗費大量的時間與精力!其實,很多創新的資產或材料早已存在,要創造新產品,根本無需從頭開始。換句話說,就是以最少的成本與資源,打造最好的產品。本文將提供「便宜創新」的實用指南。
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養老是個好生意嗎 (B):分期賣房子,台灣行不行
個案第一段就說明邏輯架構如下:…循序地從國外「逆向抵押貸款」的發展簡史、大中華區域類「逆向抵押貸款」觀念的既有商品或作法、台灣討論「逆向抵押貸款」的背景等,更詳細說明不同逆向抵押貸款的設計概念。國外運作緣起商業「自由經濟市場」的機制運作,但台灣興起討論的卻來自「社會福利」的觀點。最後,讓我們再回到個案主題所詢問的問句:「以房養老是。個好生意嗎?」,台灣未來問世的逆向抵押貸款應該長成什麼樣子?
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2011/05/01
無用商品最有用
許多人認為,行銷手法是使我們產生物欲和消耗錢財的元兇,有時還會讓我們購買根本不需要的商品。不過,這類討論只反映行銷帶來的結果,但其實行銷也會創造需求,進而刺激我們工作賺錢,以便購買想要的東西。
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後續產品的新好名字
從3C產品到汽車等商品的命名,大多都是延續最初開發系列的品名。現今已有研究,指引行銷人員為新產品命名,然而在根本上我們必須承認,想一個好名字不只有考量創意,還必須確保你的產品能達到產品名所設定的期望。
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找對市場當贏家
高週轉率的市場,能提供贏得市占率的大好商機。本文告訴你如何能做到。
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登陸非洲新商機
非洲大陸坐擁眾多全球的重大商機,堪稱是二十年前的中國,充滿無窮的成長潛力,也成為多國籍企業的下一個戰場。然而,光是知道這點還不夠,企業要從中獲利的關鍵,是必須知道這些商機在哪裡,以及知道如何充分掌握。
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中國收購全球第二波
中國企業第一波跨國收購非常大手筆,也不乏知名的國際企業,但整體成績檢討下來,還是以失敗告終。不過,中國並未因此停擺,反而迅速帶著全新的策略捲土重來。憑著過去的失敗經驗,會提高這次重新出發的成功機率嗎?
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「我把失敗當禮物」
寶僑(P&G)前執行長賴夫利(A. G. Lafley)接受專訪,暢談他從公司困境中學會的教訓。他表示,出錯和失敗都在所難免,但必須記取教訓、確實檢討,才能持續進步。這位傑出的執行長主張,要把失敗經驗當成管理工具,加以研究,作為日後精進的參考。
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