這套銷售流程的八個步驟，包括了啟動銷售流程、篩選客戶、擬定銷售策略、提出採購理由、簡報、調度資源、完成銷售案、培養客戶關係，可以協助企業以創意的方式，處理複雜的大型銷售案，並建立可長可久的客戶關係。
本文介紹的「曲球策略」，目的並不是要擊敗競爭對手，畢竟，市場上的成功，最終取決於提供顧客重視的產品或服務。因此，當競爭對手忙著釐清你的「曲球」，你便可以爭取到時間，搶先取得競爭優勢，並贏得顧客的心。
耐吉成立董事會層級企業責任委員會後，對企業帶來很大的啟示。根據本文作者研究，這類委員會至少有五大功用：做為知識和專業的來源、提供諮詢和建設性的批評、問責制度的驅策者、創新的激勵者，以及做為整個董事會的資源。
個案中的這家益智遊戲公司，創業之初，靠著志工協助它設計、建構、測試、除錯，打造新穎的網路遊戲。然而，無償的志工不在公司編制內，很難管理。因此，公司重新考慮人才策略，思索著是否要召募「真正的」軟體開發工程師。
已開發世界的製造商，發現了新的競爭方式。它們以四種不同的策略，從新興經濟體的低成本大規模生產中突圍而出：運用資料流與供應鏈伙伴密切整合、在供應鏈下游其他部分創造價值、協力設計製程、專精客製化產品。
這些新興市場巨擘，對在地市場而言，是先驅，但對全球市場而言，是後進。因此，因應快速成長的產業，並成功跨足國際，就成了這些企業巨擘現階段重大的挑戰。
本文指出，學習創新、管理品質、保持靈活，正是箇中訣竅。
日本許多大型企業，將與供應商的關係轉化為一種工具，形成了新式的「經連會」。這個讓採購者與供應商緊密合作的組織，有一個知名的例子，就是豐田汽車，它證明了高效率的供應商關係，不僅能加速生產，更能激勵創新。
