反DEI風潮升溫,許多企業開始噤聲,不再高調談論多元平等。但保持沉默,可能讓利害關係人對你的價值觀產生懷疑。來自紐約大學法學院的研究指出,企業可以透過幾個策略,持續傳遞DEI承諾,同時降低法律風險:讓你的公共事務或溝通團隊參與;以書面方式記錄組織的DEI做法;培訓主管如何針對DEI進行溝通。
動態訂價常被消費者視為「狡猾的商業策略」,這讓企業不得不思考,是否有必要冒著觸怒顧客的風險。若運用得當,動態訂價能夠同時促進企業與顧客的長期利益。要達到這一目標,必須滿足兩個條件:首先,它必須比靜態訂價更具優勢;其次,企業應將動態定價視為以客為尊策略的一部分。為實現這兩個條件,本文提供了三大建議供企業參考。
有「AI教父」之稱的輝達執行長黃仁勳,已成為新一代的公司治理典範。而他奉行的管理方式,本文作者黃冠華認為有三點值得深入探討:簡潔且超高效的溝通表達、不做一對一的會議、不做3到5年計畫。
【#129-2】你的故事腳本該怎麼說?
如今世界大多數人都要求企業要對重大的社會或政治議題表達立場,但稍有不慎,恐怕會引爆負面輿論。企業不妨從「管理利害關係人」的角度著手,採取相應之道,並藉此取得成長。
酷兒(queer)群體的高階主管是否面臨玻璃天花板?他們是否仍然選擇不要出櫃以免損害職涯?已出櫃的娛樂產業高階主管吉姆.菲爾丁(Jim Fielding)暢談他年輕時遭受的霸凌、多年來過著隱匿的雙面人生,以及他如何在工作上建立信心。
關於我們的生活如何與AI產生交集,有個仍被忽視的問題,就是人類的自我認同感會受到這類科技的影響。想想你若接到夢想工作的錄取通知,卻得知是AI進行審核而非真人主管,是否會認為自己其實沒有這麼優秀?這樣的心理反應帶來什麼樣的影響?
【#70-4】保護品牌資產和價值,是高階主管的主要職責之一,但在某些不可控的狀態下,如果有「惡魔」正大剌剌地使用自家產品,你該怎麼做?
在如今的社會氛圍中,企業不能只關心獲利,更需要對相關的重要社會議題進行表態;關鍵在於,涉入的時機與考量為何?
網紅名店「我家鐵板燒」突然被網友在社群媒體爆料自己被餐廳服務生摑掌,引發輿論熱議。品牌長認為,必須盡快發聲明稿表示會嚴懲該名服務生,以確保商譽;人資長則認為顧客挑釁在先,不能因此輕易開除員工。總經理王紹宇該選擇何種立場回應緊追不捨的媒體?
企業面對不同的受眾要有不同的溝通方式。以往我們是依靠腦力激盪,現在,ChatGPT之類的生成式AI就可以當你的小助手。知名的奧美公司,告訴你該怎麼運用ChatGPT。
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