管理不確定性

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AI時代來臨,下個20年管理如何變革?韌性、人才與判斷力成關鍵
2026《哈佛商業評論》管理年會15日登場,下午的高峰對談由《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利主持,邀集《哈佛商業評論》英文版總主筆、前總編輯殷阿笛(Adi Ignatius)、波士頓顧問公司(BCG)董事總經理暨資深合夥人徐瑞廷、晶華國際酒店集團董事長潘思亮等重量級講者,從AI變革、危機韌性、人才共好到服務創新,提出定義下一個20年的管理思維與行動關鍵。
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2026/09/15
不景氣還想分紅利?
由於經濟大衰退,這家連鎖超市今年業績不佳,原本每年有90%員工領得到獎金,今年可能沒有任何人領得到獎金。於是問題來了,如果發不出獎金,應該如何換個方式,來表彰員工多付出的努力,以免打擊士氣?
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2012/08/01
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疫情期間,嬌生做出這個困難決定
在疫情爆發初期,有一派觀點認為,某個治療HIV患者的藥物,也能用於醫治新冠肺炎,導致許多機構向嬌生公司大量下單。訂單激增原本是好消息,但對治療新冠病情的需求如果過多,恐怕會影響原本給HIV患者的供藥量。這有點類似經典的列車難題,不管選擇哪一邊,都會面對道德困境。嬌生的醫療長在當時必須面對這項兩難抉擇,她會怎麼做呢?
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2021/07/01
疫情不確定,需要六大領導策略
疫情警戒逐日升溫,我們每天都無法確定生活會受到什麼影響與改變,此時,領導人是否有安然度過變化、不確定性與破壞的能力,就變得非常重要。作者提供六項策略,協助領導人在這個充滿變化的時刻掌握方向:(一)接受不適感;(二)區別「繁複」與「複雜」的差異;(三)不求完全做好,只求有進步;(四)別急於下結論;(五)多徵詢意見;(六)用更宏觀的角度做判斷。
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2021/05/21
國力資源的盤點與有效配置
老天真的待台灣不薄,接連幾週的乾旱缺水,就在最緊要關頭,中南部降下豪大雨,雖然未必能自此高枕無憂,但至少暫時舒緩了眼前的緊繃情勢。
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2021/05/05
情勢不確定,決策也能很理性
我們正在面對前所未見的不確定情況,似乎所有事情都難以掌握,可取得的數據資料也極為有限,讓我們難以做出決策。一個簡單的四步驟流程,可用來處理並解決不明確的問題:先確認手上的數據是顯著數據、背景數據或模式化數據;排除認知偏誤;翻轉問題,尋找你真正需要知道的關鍵核心;提出正確的問題來尋求答案,讓我們能更自信地在不確定中做出決定。
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2020/12/13
全球經濟復甦為何比預期快?
新冠病毒疫情爆發,人們不禁感到恐慌,擔心經濟會如同2008年金融海嘯一般,受到深刻重擊,不會太快恢復;但就事實來看,美國的經濟並沒有如預期般遭到破壞性的打擊,而且已出現強勁回升。然而,這股復甦力道如果要持續,需要哪些條件?企業領導人又可以從中得到什麼啟示,帶領公司跟隨這波復甦,持續蓬勃發展?
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2020/11/18
專案前景不明,走為上策?
艾歷克斯對自己領導的巨型房地產開發案信心滿滿,長駐異地,投入六年心血,卻遭遇新冠疫情衝擊。他應該接受合資伙伴的建議, 出售專案?或是咬牙等待疫情過去?
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2020/08/21
數位轉型非關技術,而是人才
新冠疫情推動企業加速數位轉型,而數位轉型的重點,並不在於採購精良的技術,而是投資能與時俱進的人才。本文點出幾項重點,協助企業培養不會過時的頂尖員工,包括:能讓技術發揮作用的人才;擁有彈性與敏捷性等軟技能;可發揮影響力的領導人才;有能力詮釋數據,並據以行動;能推動緩慢成功或快速失敗,來尋找解決方法。
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2020/07/30
【CEO導讀時間】情境規畫戰勝黑天鵝事件
2020年,全球正經歷前所未有的危機,危機蔓延至各國醫療、金融、民生各個層面。回溯人類共同歷史,也曾經走過諸如美蘇冷戰、石油危機和貿易戰等大事件,一些頂尖企業是如何展現強韌的生存力呢?台大國企系教授吳學良告訴您,殼牌石油(Shell)、豐田汽車(TOYOTA)怎麼用情境規畫,力克黑天鵝事件!
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2020/07/15