管理不確定性

現代企業的斷鏈故障會像骨牌一樣跨部門擴散，但傳統高階主管往往只各自處理局部問題，陷入無人統籌整體復原的困境。為此，企業開始設立「韌性長」，將韌性從營運成本升級為治理戰略，確保組織在不利情況下仍能維持關鍵職能並存活下來。

《哈佛商業評論》全球繁體中文版於今（5）日盛大舉行2026「台灣企業領袖100強」贈獎典禮，現場百大企業領袖齊聚一堂。典禮中特別邀請聯強國際總裁杜書伍、BCG台灣董事總經理徐瑞廷，及政大EMBA執行長陳嬿如等人進行專題演講與對談。在黑天鵝滿天飛、AI技術狂飆的時代，「唯一不變的就是變」已成為企業經營鐵律。面對地緣政治動盪與新科技顛覆的雙重夾擊，企業究竟該如何建立營運韌性、落實AI轉型，並在全球供應鏈中站穩腳步？

面對地緣政治與環境劇變，領導者常因焦慮而陷入拖延與守成。在渾沌時局中，企業必須打破固定的轉型路徑，將恐懼化為勇氣，並透過「可預測性」、「確定性」與「穩定性」三大原則安定人心，才能在動盪中破陣突圍。

美中在北京的會晤釋放溫馨訊號，但事實上全球地緣政治已陷入高危險期。在國際平台失能與結盟動盪的局勢下，台灣企業必須聚焦「擴大規模」與「提升獲利」，鍛造實質韌性，才能在險境中脫穎而出。

在動盪時代，領導人的適應力是帶領團隊突圍的關鍵。要晉升更高層級、承擔重任，領導人必須在日常行動展現三大特質：因應變局的能力、同理心與問責，以及持續學習帶來的成長。

在動盪不安的世界，企業及其利害關係人（員工、客戶、供應商、股東、社區）都面臨大量的不確定性。但企業不能只求自保，而是要同時緩解利害關係人面臨的不確定性。只要企業能提供可預測性、確定性與穩定性給利害關係人，就能得到豐厚的回報。

隨著電價上升、供應不穩與地緣政治風險，能源從邊際成本轉為攸關韌性與競爭力的核心議題。能源管理因此不再只是採購問題，而是牽動營運、資本與減碳的策略能力。領導人必須建立數據洞見、提升營運彈性並最佳化合約策略，才能在高度波動的環境中維持穩定表現並創造競爭優勢。

許多領導人認為公司沒有策略也能做得很好。然而，隨著組織擴張、決策分散到更多人手中，直覺與團隊默契往往不再足夠。想說服一位抗拒的執行長或其他資深領導人接受策略的價值，就必須把策略定位為優勢，而不是干擾。