數位轉型非關技術，而是人才

正如《經濟學人》（The Economist）最近指出的，目前新冠肺炎（Covid-19）疫情造成的最明顯後果之一，將會是「由數據資料賦能的服務，會納入生活的更多面向之中」。我們預期，在短期內，數位轉型對組織將更加迫切。

與一般看法相反的是，數位轉型的重點比較不在於技術，而在於人。幾乎所有的技術你都能買到，但你調整因應更數位化未來的能力，取決於能否培養下一代的技能、縮減人才供給與需求之間的落差，以及讓自己與他人的潛力在未來不會過時。

情況顯示，大多數人從事某項工作或職涯，是出於偶然的因素，而且會持續從事很長一段時間，很少停下來重新思考自己的潛力：我目前的職位適合我嗎？我的職涯是否最符合我的興趣與能力？如果我選擇其他工作，是否會生活得更愉快？此外，雖然每項工作都需要學習，但我們天生就更偏好熟悉、規律與簡單，因此大多數人最終在工作時學習得更少，實際花更多時間在工作上。這在短期來看是好的，因為我們能不假思索地完成工作，騰出心智資源；但長期下來，這是有反效果的，因為我們累積了經驗，但錯過了新的學習機會。更嚴重的損失是，我們可能在整個工作生涯當中，都沒有發現自己真正的潛力，更別提要發揮那些潛力了。就...