組織管理

企業紛紛投資建立數位事業。而企業針對數位平台所作的決定，可能會影響最後的結果是「高成長與高毛利」，還是「成長有限與毛利下滑」。企業對數位事業的投資，不像對其他的技術和商業投資，數位事業涉及公司的財務核心：營收、成長和毛利。正確的數位事業投資對執行長攸關重大利害關係，執行長應負責詢問正確的問題，並且引導正確的決定。

大力水手炸雞公司逆轉勝的背後，是個理智的決定：把領導視為服務工作，把加盟商的利益，放在其他利害關係人的利益之上。因此，公司購置先進軟體，協助加盟商選擇開設餐廳的最佳地點。這些作為，換來八年的穩定成長。

公司訓練員工的投資報酬率很差，為什麼？本文指出妨礙改變的六種障礙：策略和價值觀的方向不明確、高階主管不參與、領導人採取從上到下或放任作風、組織設計不良、領導階層沒注意人才問題、員工不敢指出組織效能的障礙。

企業必須具備「游牧心態」，這種心態讓企業能建立較臨時、規模較小的據點，也能建立大規模據點。此外，人們必須做好準備，因為一旦發展成熟的機器人與人工智慧變得更便宜、可負擔，就會廣泛使用，大批勞工將被取代。

在這篇專訪中，紅帽公司（Red Hat）執行長吉姆．懷特赫斯特（Jim Whitehurst）接受本刊英文版前主任編輯茱莉亞．柯比（Julia Kirby）專訪，暢談如何啟發員工、激勵員工、授權給員工，讓他們不管是哪個層級、擔任哪個職位，都能基於自己的職責，勇於任事。

2011年9月，惠普（HP）延請梅格．惠特曼（Meg Whitman）前來救援。她接下千瘡百孔的公司後，雖然裁員超過八萬人，卻在上任四年半內恢復公司穩定。2015年11月，惠普成了兩家營業額各超過500億美元的新公司，惠特曼是惠普企業（HP Enterprise）執行長，並兼任惠普公司（HP Inc.）董事長。

在全世界，聰明而又已可半自主的機器人和機器正在各種工作場所取代人類。它們學習快、工作勤勞，而且肯定比較少抱怨。智慧科技正在以愈來愈少的成本、帶來愈來愈多的價值。