領導之人員管理領導力訓練怎麼辦

組織篇》找出失敗原因,才能對症下藥

領導力訓練怎麼辦

Why Leadership Training Fails—and What to Do About It

領導力訓練怎麼辦

ARTWORK: BEN ZANK, GOING NOWHERE, UNTITLED 2, GICLEE ON PAPER, 2015

公司訓練員工的投資報酬率很差,為什麼?本文指出妨礙改變的六種障礙:策略和價值觀的方向不明確、高階主管不參與、領導人採取從上到下或放任作風、組織設計不良、領導階層沒注意人才問題、員工不敢指出組織效能的障礙。

企業是「訓練大搶劫」的受害者。美國公司在訓練和教育員工上的花費極大,光是2015年,美國就為此花掉1,600億美元,在全球耗費接近3,560億美元。這麼大的投資,報酬率卻很差。大致來說,這些學習並未促使組織績效改善,因為大家很快就恢復原有的做事方式。

以我們曾研究的某公司微電子產品部門(MEPD)為例,這家姑且稱為SMA的公司,投資一項訓練計畫,以提高領導人和組織的效能。MEPD是率先施行這項計畫的事業單位之一,整個部門每一個正式支薪員工都參加。

參與者表示,這個計畫的力量非常強大。整整一個星期,他們從事各種需要團隊合作的任務,個人和團體的行為都獲得即時回饋意見。訓練計畫的最後要大家擬定計畫,把學到的東西帶回組織。訓練前後進行的意見調查,顯示參與者的態度確有改變。

兩年後,公司派一個新的總經理來領導這個部門,他要求評估這個所費不貲的訓練計畫。評估結果顯示,員工在接受訓練當時雖然確實受到啟發,但經理人覺得,實際工作情況沒有什麼改變。他們發現,訓練過程中學到的團隊合作及協同工作,不可能實際應用在工作上,這是因為有一些管理和組織的障礙,包括:策略不夠明確、前任總經理採取從上到下的管理方式、工作環境...