組織管理

一家全球化建築公司正在權衡將權力分散到極致的風險。針對這個名為「全體共治」的願景，決策高層分成兩派意見：贊成派認為讓子公司獨立運作，能有效激勵它們的創業精神；反對派認為，分散權力會導致不可收拾的後果。

只要整合跨部門的知識與資源，就能用更具創意的方式解決問題、提高生產力，並獲得更高的利潤。協同工作雖不容易，但並非不可行，本文便以丹耐法伯癌症研究所為例，看它們如何把敵對的專家，變成共同解決問題的伙伴。

重新架構問題，可能會出現意想不到、深具創意的解決方案。因此，本文提出七個重新架構問題的做法：建立正當性、找外人加入討論、把大家對問題的定義寫下來、探究遺漏了什麼、考慮多重類別、分析正面特例、探究目的。

季報銷售數字固然重要，卻也營造出一種輕鬆管理成長公司的假象。唯有掌握長期致勝之道的企業，才能創造真正的最大價值。

企業紛紛投資建立數位事業。而企業針對數位平台所作的決定，可能會影響最後的結果是「高成長與高毛利」，還是「成長有限與毛利下滑」。企業對數位事業的投資，不像對其他的技術和商業投資，數位事業涉及公司的財務核心：營收、成長和毛利。正確的數位事業投資對執行長攸關重大利害關係，執行長應負責詢問正確的問題，並且引導正確的決定。

大力水手炸雞公司逆轉勝的背後，是個理智的決定：把領導視為服務工作，把加盟商的利益，放在其他利害關係人的利益之上。因此，公司購置先進軟體，協助加盟商選擇開設餐廳的最佳地點。這些作為，換來八年的穩定成長。

公司訓練員工的投資報酬率很差，為什麼？本文指出妨礙改變的六種障礙：策略和價值觀的方向不明確、高階主管不參與、領導人採取從上到下或放任作風、組織設計不良、領導階層沒注意人才問題、員工不敢指出組織效能的障礙。