《哈佛商業評論》今年創刊一百週年;遠見雜誌.天下文化事業群,於2006年取得全球繁體中文版授權,並於此百年慶之際,展開系列報導。本期專訪政大商學院院長蔡維奇,帶讀者掌握未來趨勢。
全公司超過400名員工,但沒有一位擔任管理職;「賦權」的最高境界,是如何辦到的?
在美國,左派與右派的立場之爭已經蔓延到職場中,成為一大管理危機。在台灣,雖然還沒到如此程度,但主要黨派也各有強大的擁護群體,且雙方的爭端正在升溫。領導人不應等到衝突發生才被動處理,而應未雨綢繆,預先準備好管理對策。
進入21世紀後,科技進展以及對宇宙、人性的認知,都有很多的變化;世界知名的科技巨頭,從馬斯克到貝佐斯,紛紛投入在20世紀時仍然只是科幻小說內容的宇宙大賽,最近臉書創辦人祖克柏,也宣布要改變公司名稱致力邁向「元宇宙」。《哈佛商業評論》總編輯殷阿笛,在這風雲變幻之際,專訪微軟公司執行長薩帝亞.納德拉,討論人們協同合作方式快速變化的趨勢、元宇宙,及回歸人性,同理心的力量。
過往在職場,有兩種工作形態的區分:習慣在工作時間處理私事,也能在私人時間處理公事的「整合者」;與偏向徹底劃分公私時間的「區隔者」。因為疫情而導致大規模的在家工作狀態,對這兩種類型的工作者都產生影響。本文透過「時間」與「空間」兩種層面,指導這兩種類型的員工如何順應現況,也協助領導人適度掌握,並協調這兩者的工作狀態。
作者認為,哀傷有第六個階段:意義。而意義以多種形式呈現:記住某個人或某樣物品曾帶給你的喜悅;紀念儀式;感激;把痛失所愛,變成對別人有利的事物。領導人必須要能看出員工的悲傷,並幫助他們從中找到意義。
「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律,但是帶團隊如果也比照辦理,只會釀成管理的大災難。與部屬的溝通,只要一點分寸沒掌握好,很容易流於濫情同理、惡意攻擊,甚至最糟的虛與委蛇。曾在Google領導銷售與營運部門,並擔任蘋果大學(Apple University)教師群的金.史考特(Kim Scott)將多年經驗寫作《徹底坦率》,在書中提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具,是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。以下是本書的精采書摘。