最近,我以顧問身分出席一場領導會議。一家大型全球企業的執行長談到人才議題時,說到一半停了下來。「我們碰到一個問題,」他說。「職業倦怠(burnout)的問題愈來愈嚴重了。」

這並不令人意外。然而,他接下來說的,卻讓與會者始料未及。「問題出現的地方和我們預期的不一樣,」他說:「不是職涯初期員工,也不是接近職涯尾聲的人,而是40多歲中段到50歲出頭的人。」

這位執行長接著說明,許多陷入困境的員工並非表現平平,而是組織中經驗最豐富、能力最強的領導人,也正是公司期待晉升至最高階職位的人才。然而,這些人的工作投入程度逐漸降低,職涯停滯不前;公司因此流失人才與組織知識。「我們偏偏在最需要動能的時刻,開始失去動能,」執行長說。

我的研究團隊每隔幾個月就會與領導人對談,在討論工作的未來時,聽到許多類似的憂慮。許多資深專業人士在公司的領導梯隊中身居要位;領導人擔心,中年階段的種種壓力正在影響這些人。組織通常從個人層次看待這個問題——認為有些人就是這樣,把自己逼到職業倦怠。然而,我在研究中發現,問題出在整體系統上:40多歲員工正在集體受苦,因為他們試圖撐過可能長達50或60年的職涯,依循的卻仍是過去職涯只有30......

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