員工管理

卓越的領導人也是優秀的指導教練，即使身處不同情境也能催動員工績效。根據教練指導中的推力（直接給予明確建議）與拉力（引導受指導者主動採取行動），我們可以得到4種指導風格：告知式、放手式、詢問／傾聽式、協作式。透過這套實用架構，領導人就可根據團隊成員的需求與任務性質，採取相應的風格來幫助他人發揮最大潛力。

主管的本能往往是挑出錯誤，但真正能讓團隊主動追求卓越的，卻是真誠的肯定。建立高績效回饋文化的第一步，不是高深的管理技巧，而是把讚美當作日常肌肉來鍛鍊。米其林三星餐廳傳奇教你如何用具體習慣，捕捉員工發光的瞬間，打造一個懂得慶祝、樂於成長的團隊。