協作與團隊 員工不是只跟同事有感情!掌握四大連結力,提升團隊向心力

員工不是只跟同事有感情!掌握四大連結力,提升團隊向心力

Alexander Spatari/Getty Images

企業通常會把工作場所的人際連結想得很單純,覺得只要營造好同事間的關係,就有利員工創新或提升績效。但研究發現,工作場所中的連結其實是由四種相互關聯的元素組成,本文稱之為「CLEAR」連結模型。善用這種更全面的觀點,有助打造健康的職場環境,做出明智的企業政策決定。

如今,許多員工與工作、同事、上司及雇主的關係緊張,甚至是關係破裂,從安靜離職(quiet quitting)、大離職潮(Great Resignation)、以及企業和員工之間社會契約崩壞的情況就可見一斑。

許多上司為了改善關係破裂的問題,要求員工回歸實體上班,不論是每週三日還是每月六日,傳達的訊息都很明確:我們希望你回歸實體上班,是因為我們相信這樣才能維持人際關係連結。

這裡背後的理論依據認為:員工連結緊密,有助於加強創新、合作與投入。雖然強大的社會連結確實有這種效果,但要求回歸實體上班的成果卻不一定符合預期。我們事實上發現,逼員工回到辦公室,生產力可能反而下滑,而且許多員工對於回歸實體上班持續反彈,有時候甚至會讓企業失去最資深優秀的員工

審視現有研究結果會發現,職場人際連結的討論缺乏關鍵證據,而缺乏證據正在讓企業與領導者誤入歧途。

四種在工作場所的連結

講到在工作場所的連結,通常會把事情想得很單純,著重在與同事間的人際關係。確實,研究顯示社會連結的重要性很高,但神經領導力協會(NeuroLeadership Institute, NLI)的研究團隊與阿卡邁(Akamai)科技公司最近的一項...