員工不是只跟同事有感情！掌握四大連結力，提升團隊向心力
What Employers Get Wrong About How People Connect at Work
Alexander Spatari/Getty Images
企業通常會把工作場所的人際連結想得很單純，覺得只要營造好同事間的關係，就有利員工創新或提升績效。但研究發現，工作場所中的連結其實是由四種相互關聯的元素組成，本文稱之為「CLEAR」連結模型。善用這種更全面的觀點，有助打造健康的職場環境，做出明智的企業政策決定。
如今，許多員工與工作、同事、上司及雇主的關係緊張，甚至是關係破裂，從安靜離職（quiet quitting）、大離職潮（Great Resignation）、以及企業和員工之間社會契約崩壞的情況就可見一斑。
許多上司為了改善關係破裂的問題，要求員工回歸實體上班，不論是每週三日還是每月六日，傳達的訊息都很明確：我們希望你回歸實體上班，是因為我們相信這樣才能維持人際關係連結。
這裡背後的理論依據認為：員工連結緊密，有助於加強創新、合作與投入。雖然強大的社會連結確實有這種效果，但要求回歸實體上班的成果卻不一定符合預期。我們事實上發現，逼員工回到辦公室，生產力可能反而下滑，而且許多員工對於回歸實體上班持續反彈，有時候甚至會讓企業失去最資深優秀的員工。
審視現有研究結果會發現，職場人際連結的討論缺乏關鍵證據，而缺乏證據正在讓企業與領導者誤入歧途。
四種在工作場所的連結
講到在工作場所的連結，通常會把事情想得很單純，著重在與同事間的人際關係。確實，研究顯示社會連結的重要性很高，但神經領導力協會（NeuroLeadership Institute, NLI）的研究團隊與阿卡邁（Akamai）科技公司最近的一項...
哈利勒．史密斯 Khalil Smith
企管碩士、理學碩士，著有《績效文化》（The Performance Culture），讓讀者了解如何打造活力充沛的職場文化。他是阿卡邁科技公司（Akamai Technologies）的包容、多元與參與（inclusion, diversity, and engagement）副總，率領團隊支援各種員工導向的方案與流程。
布里姬．林恩 Brigid Lynn
博士、公衛碩士，神經領導力協會（NeuroLeadership Institute）研究設計主管，協助客戶透過刻意設計（intentional design）與精準評估（targeted measurement）達成各種目標。林恩擁有社區心理學與公共衛生背景，有助於她打造各種合作關係，以及對我們生活中至關重要的職場工作環境帶來正面影響。
大衛．洛克 David Rock
神經領導力協會（NeuroLeadership Institute）共同創辦人、顧問，著有《順著大腦來生活：從起床到就寢，用大腦喜歡的模式，活出創意、健康與生產力的最高生活法》（Your Brain at Work）。
