管理技能

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批評還是謾罵?五招建設性「回饋」:留住人才、穩固績效
領導人常以為,負面回饋只要直接坦誠就能幫助改進。一項針對402名員工的調查卻指出:帶有貶低或羞辱的意見,不僅無法提升績效,更會摧毀信任、扼殺學習,甚至逼走人才。辨識破壞性批評的5種形式與解方,才能讓批評轉化為驅動部屬成長的建設性力量。
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2026/07/02
領導「人性」不外包!聽見一線聲音,用「強技能」動員團隊
許多領導人升上高位,仍依賴過往成功的技術專長,卻忽略決定影響力的「強技能」:傾聽、同理及建立信任。缺乏這些能力,再好的決策也會與現場脫節,扼殺團隊創新。這些強技能並非天生,而是透過巡迴傾聽、隨行觀察與反向指導的刻意修練,才能讓人真正站穩高位、發揮成效。
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2026/06/06
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7個好方法,讓員工有受到尊重的感覺
領導人希望得到員工尊重,但要讓員工在團隊中發揮充分潛力,領導人也必須尊重員工。但要怎麼讓員工有受到尊重的感覺?根據本文作者的研究,它可以透過7個具體的行為展現出來。
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2023/07/23
領導新技能:與勞工組織協作共榮
提到工會之類的勞工團體,公司領導人經常會站在對抗的立場,但這多年來行之有效的做法,已經不合時宜。當今社會更在乎公司是否關心勞工的權利,領導人需要全新的應對之道。
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2023/07/22
LinkedIn執行長:求才最重要的是技能,而非學位
LinkedIn的執行長認為,LinkedIn不只是讓人上傳履歷、尋找工作,更可以是一個提升技能的學習平台。從他的角度來看,相較於學位或經歷背景,技能才是衡量優秀新員工的真正標準,尤其是在勞動力以迅速和劇烈的方式演變的當下。
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2022/12/09
解開你對「韌性」的誤解
面對充滿挑戰與不確定的市場,企業需要有韌性,才能逆風前行;同樣地,人也需要韌性,去面對各種逆境。我們每個人都會遇到人生的挫折、意外、打擊,所以會沮喪、悲傷、陷入低潮;而「韌性」在此處並非指「堅強面對」或「毫無動搖」,如果你認為一個員工具有韌性,就是指他無論在什麼情況都能積極正向、努力奮鬥,那就是很大的誤解!
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2022/09/24
別輕忽管理理論
好的管理理論至少有兩種價值:幫助預測,以及幫助詮釋現狀,了解發生的事情及原因。本文有的三項目標,是確立好理論在經理人決策中的重要角色、說明好理論如何發展、如何持續精進,以及幫助經理人辨識出何者是好理論。
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2016/06/30
領導人真正該做的事
哈佛商學院領導學講座教授科特表示,現今美國企業多半淪於過度管理,同時又缺乏領導。因此企業急需培養領導力。但他也提醒公司注意,優秀的領導如果搭配軟弱的管理,情況可能會變得更糟。因此,必須結合優秀的領導和管理,並讓彼此相互協調。
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2011/11/01