管理技能解開你對「韌性」的誤解

解開你對「韌性」的誤解

What Leaders Get Wrong About Resilience

解開你對「韌性」的誤解

Thomas Kokta / Getty Images

面對充滿挑戰與不確定的市場,企業需要有韌性,才能逆風前行;同樣地,人也需要韌性,去面對各種逆境。我們每個人都會遇到人生的挫折、意外、打擊,所以會沮喪、悲傷、陷入低潮;而「韌性」在此處並非指「堅強面對」或「毫無動搖」,如果你認為一個員工具有韌性,就是指他無論在什麼情況都能積極正向、努力奮鬥,那就是很大的誤解!

※ Podcast由資深行銷總監Even品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

韌性(Resilience,或譯為「復原力」),也就是即使面對逆境,仍持續追求目標;這是組織的一個重要議題,因為人的生活與職涯中必然會出現逆境。我們都會面臨個人的逆境,從平衡工作與家庭角色的日常壓力,到失去工作或親愛的人去世的經歷,以及社會環境帶來的壓力源,例如疫情大流行,或電視上播出的種族暴力事件增加。面對這些挑戰,韌性非常重要。

同時,組織目前為了提升員工韌性而嘗試採取的做法,大多無效。大部分的員工韌性培訓,成效不彰且效果短暫,因此我們有理由擔心,韌性會成為一種剝削性被汙名化和被過度吹捧的現象。正如前《紐約時報雜誌》(New York Times Magazine)作者帕蘿.席嘉爾(Parul Sehgal)所提出的,韌性經常被視為「老套的自力更生邏輯的加強版,在這種邏輯下,你的成敗原因都歸結到你的性格。」有時,正如@zandashe這條爆紅推文所強調的,這已經超過個人應該承受的範圍:

我夢想這輩子不再被稱為有韌性。我因堅強而疲憊不堪。我想要支持。我想要溫柔。我想要自在。我想和親近的人在一起。而不...