領導

管理思想領導人分享自己對於未來領導人必備技能的看法。

來自哈佛商學院研討會「想像未來的領導人」的見解。管理思想領導人談到，在一個階層較不分明、全球彼此連結更緊密的世界中，領導的意義為何。

領導人彷彿就是「成功」的代名詞，他們在職涯路上走到最高層級，受到仰慕與尊敬。但成功不是永遠的，領導人難免也會失敗。一般人面對失敗，尚且感到挫敗、難受，領導人面對失敗，不但難堪，還可能連帶失去控制權、面子，或是財富。但換一個角度，把失敗當成可促進改變和成長的經驗，不但可能重獲成功，也能以優雅而有風度的姿態，讓自己即使失敗，依舊令人尊敬。

現在所有的跡象都顯示，日益增加的波動性、複雜性及快速變化，正是新常態，需要新方法來推動組織內的變革，並挺身領導員工度過當今多變紛擾的環境。人類面對危機會啟動兩種反應：「存活管道」導致恐懼、焦慮及壓力等感覺；「繁榮管道」則引發興奮、熱情、喜悅及熱誠等感覺相關。領導人如何讓過熱的「存活管道」冷卻，同時擴大「繁榮管道」，就是需要學習的命題。

一位好主管，不僅能受到部下的愛戴，更能催動團隊效率，創造正向進步的工作文化，但如果遇到壞主管則是件多麼痛苦的事。所以當我們晉升為主管之後，也一定不想變成屬下每天在背後謾罵的人。

烏邁爾．哈克，著有《新資本主義宣言》，說明企業如何能夠創造實際、持久的價值

《時代》雜誌的瑞克．史坦格和《紐約客》的大衛．雷慕尼克，討論巴拉克．歐巴馬和納爾遜．曼德拉。

你想必聽過許多知名成功品牌的Slogan，比如蘋果的「Think different」、耐吉的「Just do it」等。這些口號十分鼓舞人心，增強品牌在顧客心中的特殊形象，從而建立忠誠度。這種Slogan為何如此成功？關鍵在於，這些口號的敘事重點是顧客，而不是企業本身。若想創作出成功的敘事，就必須深入了解你的顧客；而關於這件事，別全丟給你的銷售團隊，必須從領導階層開始親身推動。