人際溝通

【#115-1】過去，職場受制於組織階層的限制，導致權力越大的人通常擁有更大的發言權。如今，跨部門的合作已變得日益普遍，學習橫向管理和提升說服力變得更為關鍵。  

互相信任，是領導人與員工關係中關鍵的一環。然而，如果領導人發現自己不信任員工，該怎麼辦？本文建議採取五步驟：一、找出造成不信任的根源；二、找出願意信任員工的特定情況；三、對造成不信任的行為提出回饋；四、自我反思；五、評估失信行為是否無法彌補。

合夥人就像伴侶一樣，是很多人生命中最重要的伙伴之一。這樣的關係值得冒險投入，但也值得一開始就謹慎小心。本文概述踏入合夥關係前，最好能及早提出的10大問題，藉此檢視彼此是否合適，或至少拆夥時好聚好散。

在會議上被同事貶低，可能會讓你懷疑自己以及與同事的關係出了什麼問題。本文提出一些策略來幫助你應對這種狀況，這些策略包含審視自己的行為、努力表揚勝利、換一種方式表達回饋意見、與主管討論、尋求內部認可、向同事求助。

【#111-2】你對你的上司感到反感嗎？  

當你被面試官問到較私人的問題，你會怎麼應對？與其實話實說、或拒絕不答，華頓商學院行銷教授約拿．博格（Jonah Berger）建議，遇到有人提出讓我們為難的問題，不如使用「四兩撥千斤」法，丟一個與之相關的問題回去，藉此把對話轉移到不同的方向，讓人不會覺得我們冷淡又失禮，我們也能守住切身的資訊。

如果同事一心想踩著你往上爬，會讓你無比沮喪；如果主管在你求助時置之不理，感覺又更孤立無援。職場專家艾美．嘉露（Amy Gallo）在本文分享建議，幫助你爭取老闆介入處理，以及如果老闆選擇無視，你該如何保護自己的職涯。

團隊可能面臨一連串的混亂，不論是來自內部的變革，或是外在環境的變化。在這種情況下，團隊成員往往焦慮而不知所措。身為領導人的你，不能沉默不語，但也不能過度溝通。作者建議採取三種方法，讓你有自信地與團隊溝通。