主管不是萬能的,偶爾犯錯很正常,但通常我們不敢直言:「你錯了。」以免場面尷尬或被主管事後針對。但如果對錯誤保持沉默,可能會帶來更大的損失或更痛苦的結果。職涯專家為我們統整一些可以優雅表達的技巧,既能讓上司維持體面,也能有效改正問題。
無論在職場、家庭、生活日常中,我們會經常遇到這樣的溝通困境:對方心不在焉,根本沒有聽進你說的話。與其感到挫折或發怒,不如嘗試一套對話策略,用簡單的四個方法,就能在如今干擾充斥的環境中,重建彼此的溝通連結。
你是否厭惡、甚至害怕與你的上司相處?比如說,他會打擊士氣、貶低員工,甚至傷害團隊信任與你的身心健康。如果你懷疑自己遇到這樣的「有毒上司」,可用10個跡象來進行確認,並學會如何在這樣的上司底下保證自己的身心健康、減輕壓力,以及是否要決定離職。
【S2#34-4】衝突不是壞事,「說得清楚」,反而能為關係打開新的可能。
如果我們接到通知,得知自己負責的職務遭到縮減,那種沮喪羞憤的情緒可能不亞於被辭退。這些反應可以理解,但都無助於真正翻轉局面,尤其當周遭的主管與同事都在觀察你時,穩住情緒、理性應對格外重要。失望離職或許不是最佳選項,畢竟塞翁失馬,焉知非福。本文提供六個實用策略,幫助你重整心態,為下一步鋪路。
不論是戰爭還是企業內的紛爭,世界各地的衝突愈來愈頻繁、也愈來愈嚴重,領導人必須盡快培養「衝突智慧」,或所謂的「衝突智商」。本文透過豐富的商業與外交案例,說明衝突智慧高的領導人會運用7大原則解決衝突。
【S2#25-2】「好,謝謝,我再考慮看看。」——當你向主管分享想法或向客戶提案時,是否經常收到這樣的「好人卡」?
許多企業的困境,例如員工投入度創下新低,都源於員工覺得自己不重要。要解決這個問題,領導人可以在日常互動時營造重要性的感受。本文建議領導人培養3大技能,也透過具體的案例說明培養的方法。
你覺得你的團隊狀況怎麼樣?他們的熱情跟動力還在嗎?很多主管認為自己有關心員工,但只停在詢問:「還好嗎?最近怎麼樣?」這樣很難深入了解員工真實的狀態。要讓對話變得更有意義,關鍵在於問對問題。本文提出六種能夠打開員工心防,圍繞目標、挑戰與未來發展的問題,幫你建立信任,讓團隊走得更遠。
告訴老闆你想離職,並不容易。如何決定該不該說?如何設定對話框架?如何創造你、老闆、公司三贏的局面?首先評估談話風險;如果你決定開口,先釐清希望對話達成哪些效果,也許老闆願意幫你找尋其他機會。談話時也要考慮到老闆的優先事項,並在談完後跟進。
正能量是好事,可以強化領導力,但過度正能量就對團隊有害了。本文舉出毒性正能量的5大警訊,領導人可以循線追索,觀察自己是否對團隊造成傷害。此外,本文也提供有效的解毒方法,讓領導人重振團隊士氣。
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