人際溝通

克服生活中的種種障礙需要心理韌性（resilience），但什麼能激發人的韌性？答案是活力——作為幸福核心的一種充滿生氣和幹勁的積極感。康乃爾醫學院權威醫師薩曼莎．博德曼（Samantha Boardman）從科學研究和臨床經驗出發，說明該如何培養良好對話的技巧，與他人進行有意義地連結，及創造更美好生活的日常策略。

無論我們是否承認，同事之間也存在權力差異，原因可能是來自地位不同，或是一方有求於人。當你陷入不平等的權力關係中，請記住：權力的分配是暫時的，而且你有能力讓權力更對等。本文概述四種策略，讓你在重要時機扭轉權力不對稱，以不同的方式塑造關係，進而贏得你應得的敬重。

正確地溝通既困難又重要。隨著Covid-19在全球各地蔓延，越來越多人開始在家工作。考慮到這項全球轉變（以及我們增加的總總壓力），當我們的工作團隊轉為線上時，就要採取行動來避免溝通不良。過去4年，研究人員鑽研情緒以及情緒如何影響我們的工作生活，現在他們來分享數位時代如何做最好的溝通。你該如何避免傳送被動攻擊的Slack訊息（「我們聊一下。」）或電子郵件（「就把這個加到你的收件匣！」）？你要如何用簡訊正確溝通？你加上那個驚嘆號會不會太過頭？本影片改編自《哈佛商業評論》文章：〈10種不良的數位溝通——又該如何避免〉（10 Digital Miscommunications — and How to Avoid Them），作者為莉茲．佛斯蓮（Liz Fosslien）以及莫莉．威斯特．杜菲（Mollie West Duffy）。

【#93-5】本集來賓：《冰山對話》作者、長耳兔心靈維度創辦人 李崇義  

雖然大多數時候，表露真實情緒有好處，但領導人也有必須不動聲色的時候。本文分享如何判斷何時該擺出撲克臉，以及如何策略性地運用表情和身體語言，練習調節你的情緒。

溝通時，有些用語比其他用語更有影響力，不僅能改變想法，吸引注意，甚至還能促成行動。但哪些用語才具有這種魔力？商學院教授點出3大技巧：把動詞化為名詞、說話語氣確定、善用「你／你們」。

【#77-5】本集來賓：《大雲時堂》主持人、MOMOTV董事長 李四端

和主管開一對一會議時，常常是在處理主管自己想處理的問題，結果員工沒有得到傾聽，也沒有得到支持。員工可以主動出擊，視時機向主管提出七大類28個問題，滿足個人與業務的需求，也促進團隊與組織的成長。