國際業務

最新研究發現，當前的世界文化差異不僅沒有縮小，反而比40年前更加明顯。這正是許多大型企業在拓展海外市場時遭遇失敗的原因之一。對於今天的企業來說，成功的關鍵是學會適應多元的文化環境。本文作者提出了一個實用的全球領導力模型「REACH模型」，幫助企業有效應對文化差異，打造更有韌性的國際化發展之路。

【#160-5】本集來賓：奇美食品的董事長宋光夫、總經理宋宗龍

氣候變遷對我們環境的影響不容忽視，本文指出了2023年永續性的雙重性，並敘述這一年企業永續性的3大關鍵主題：反ESG運動對企業造成困擾、中國引領世界走向潔淨經濟的臨界點、不斷增加的報告要求與規定。

企業在進行全球擴張時，「因地制宜」至關重要。要讓全球各地的顧客感受到公平，企業必須打造一致的顧客體驗。本文指出企業進入全球新市場時，須具備的全球心態與能做的調整，以提供公平的顧客體驗，進而留住顧客。

Kshore是一家中國家電製造商，客戶包括美國零售商龍頭沃爾瑪。鑒於疫情的影響與地緣政治愈趨緊張，執行長劉雲答應跨國客戶，要將供應鏈分散到更多地方。為了兌現承諾，劉雲考慮離北美市場最接近的墨西哥，但這裡真的是最佳選擇嗎？

科技產品愈做愈小、功能愈來愈複雜，在此態勢下，不能固守只賣單一產品給客戶的舊思維，而要發展新的商業模式，才能跳脫既有的「單價Ｘ數量」的業務思惟。

【#66-2】你也有想插旗國際的海外夢嗎？如果你想知道自己是否適合擔任外派人員，可以透過量表進行自我評估，評估自身心態，以及檢視全球心態須具備的九個特質，你的落點位置在哪。  

亞洲地區十分盛行超級App，一個程式（如微信）就提供包山包海的服務。這跟美國十分不同，美國的科技業者將不同服務分散到不同的App之中。本文詳細說明這種差異的起因，以及為什麼美國市場反而即將迎來超級App。